每年過年前，各行各業都是要搞一些總結。媒體上的不少文章，也都是有不少相關的內容。《失落的2004：魔都大眾各車型銷量的變化》《車壇黑馬：帝都現代的爆發式增長，背後的原因是什麼？》《自主品牌開始爆發，市占率反倒是下降了？》……各種各樣跟年度總結相關的文章，在各個汽車頻道上麵也是非常受網友歡迎。大家願意看，相關的文章自然也就越多。汽車之家作為專業的汽車網站，自然也是不缺少這方麵的文章。甚至不少主機廠都會主動的提供一些帶有軟文性質的文章給到汽車之家。作為廣告金主，隻要不是廣告性質特彆濃厚的軟文，汽車之家都還是會發出去的。甚至純廣告性質的文章，隻要錢給到位了，那也是可以發的。針對不同的文章，汽車之家也是有安排技術人員去跟蹤統計點擊量、評論數量等信息。對於明顯比較受讀者喜歡的文章，也會自動調整到更加重要的顯示位置上去。這原本隻是非常普通的一個事情，從來沒有人覺得會出什麼問題。不過，今天張富貴剛剛來到公司，於魚就神色肅穆的抱著電腦走了過來。“怎麼了？”“出什麼問題了嗎？”看到於魚的那個表情，張富貴就知道肯定沒有好事。隻是經曆的風雨多了，張富貴的心理承受能力也是在不斷的上升。倒也不至於看到於魚的表情就有什麼慌亂。一個汽車專業網站，出啥事也不至於讓他慌亂。畢竟又不像是汽車零部件，一不小心會出現大規模的召回或者是影響生命安全的事故。“張總，我們昨天傍晚發了一篇春城汽車集團發過來的文章，現在出了一些意外。”“您看看我們要不要把這個文章撤下來還是先不管那麼多。”於魚一邊說，一邊把電腦放到了張富貴麵前。《三代汽車人薪火相傳，接力守望》一個看起來充滿了積極向上的標題出現在了張富貴的麵前。這個文章有什麼問題嗎？單看標題大概就能想出來寫的是什麼，應該也沒有什麼問題才對啊。懷著一絲好奇，張富貴認真的從頭看到尾。“在春城汽車，有這麼一家人，一家三代薪火相傳，接力守望，用實際行動詮釋了‘為華夏消費者造車，為華夏汽車發展做貢獻’的精神……”張富貴快速的看完了這一篇長度適中的文章，沒有覺得有什麼問題。他還以為自己是不是漏掉了什麼關鍵點，所以又從頭看到尾，認真的過了一遍。但是，他還是沒有看出來有什麼問題。雖然內容有點俗套，有點煽情，但是沒有什麼問題啊。“於總編，這個文章我覺得寫的還可以啊，文筆不錯，寫的也很真誠啊。”找不到問題點，張富貴放棄了繼續閱讀第三遍的想法。“張總，您說的沒錯，這篇文章本身是沒有什麼問題的。”“但是您再看看這篇文章後麵的留言，情況就比較複雜了。”“基本上都是冷嘲熱諷，說的有點難聽。”在於魚的提示之下，張富貴滾動鼠標，把文章拉到了最後麵。“我也想要三代薪火相傳，能給我機會嗎？”“這個薪火相傳真值得傳下去，彆人搶的話，估計值得跟人家拚命。”“我以為說我同學呢，三代春城汽車人，並且三代的家庭成員全部都是。”“三代戍邊或者三代植樹造林之類的拿來宣傳的話，我會很感動的。三代汽車人……”“不願意乾了的話，不要勉強自己。我家三代都願意幫你站崗。”“三代不夠，五代來湊。”“鐵飯碗誰不想要乾三代？十代我也願意啊。”“社會財富，不患寡而患不均。”“我也願意吃點虧，紮根三代。甚至彆說三代，我家包了都可以。”“我是農三代，三本學曆，也想要去做貢獻。”……各種各樣的話，雖然不見得都是罵人的，但是冷嘲熱諷的語氣，是誰都能看出來。這一下，張富貴倒是知道於魚為什麼過來找自己了。“這篇文章是春城汽車給過來之後，我們沒有經過再加上就直接發出去的吧？”雖然張富貴知道這樣子帶有軟文性質的文章，都是主機廠供稿的。但現在這篇文章有點意外的火，他覺得有必要好好的確認一下。“是的，是春城汽車集團品牌公關部那邊發過來的文章，我們審核了一下，覺得沒有什麼問題，所以一字不改的發出去了。”“沒想到才過了一個晚上，這篇文章就火了。”“現在不僅我們站內的這篇文章瀏覽量和評論量是今天最多的。”“在天涯論壇和貓撲論壇等各個地方，這文章也火了。”“甚至今天早上我發現自己所在的QQ群都有好幾個群在討論這個話題和文章。”“很顯然，這篇文章出圈了。”於魚有點焦急的在一旁說明著現在的情況。雖然網上的人大部分都是在那裡諷刺春城汽車集團，但是連帶著罵汽車之家的網民也有不少。所以現在到底要怎麼辦，於魚也是心中沒譜。這麼奇葩的事情，他是第一次碰到。“網上是不是有人帶節奏啊？”“我覺得三代汽車人這個話題，還算是正常吧。”“畢竟早些年，甚至都是可以父母提前退休之後，直接讓孩子接班的，這也算是比較正常的事情吧？”“再說了，汽車企業，也不算是特彆高新的行業吧？”張富貴顯然還是沒有充分的意識到這一屆網友的難對付。他覺得正常，但是很多人覺得不正常啊。“剛開始可能隻是網友自發的吐槽，但是火了之後會不會有競爭對手帶節奏，就不好說了。”‘汽車之家的競爭對手，春城汽車的競爭對手，都有這方麵的動機。’於魚這麼一說，張富貴覺得還是先把球踢給春城汽車，讓對方先看看怎麼辦。畢竟，他們隻是一個平台，文章是春城汽車提供的，受影響最大的也是春城汽車。汽車之家隻是連帶著被罵了幾下而已。“你跟春城汽車供稿的人聯係一下，先聽一聽他們的想法再說吧。”“如果他們不在意的話，那麼我們也無所謂。”“被罵幾下就能獲得大量的流量，似乎也不是壞事啊。”張富貴這麼一說，於魚倒是沒有再去糾結，立馬去聯係對方了。……陶文跟往常一樣在公司附近的咖啡店裡買了一杯咖啡才來到辦公室。品牌公關部的工作，忙的時候很忙。不忙的時候一整天也沒有什麼事情。當然了，大多數時候都是不忙的。今天也是一樣。慢悠悠的喝完了咖啡，陶文才打開電腦，先進入到汽車之家的頁麵，看看昨天給到對方的文章，有沒有發出去，版麵位置好不好。結果，一進入網站，就發現汽車之家最好的位置上，居然就是自家昨天的投稿。對於汽車之家的文章的排版，她雖然不是完全清楚，但是大概的一些邏輯還是知道的。除了人為調整之外，閱讀量大的文章，會被放在更好的位置上進行展示。很顯然，自家的這個文章，現在應該是閱讀量很大的。作為品牌公關部今年的開局之戰，看來很成功啊。心情很是不錯的陶文，直接放下了咖啡，來到了旁邊總經理的辦公室，跟朱正峰說起了這個事情。“聽你這麼說，汽車之家還是比較識趣的嘛。”“要是南山集團也那麼懂事就好了。”作為國內最大的汽車零部件企業，南山集團的情況，朱正峰也是有一定了解的。但是他一直都記得很清楚，南山集團的總經理到現在為止都沒有主動的過來拜訪過自己。雖然他也聽說了對方經常都是在公司跟著工程師一起搞研發工作，比較少去拜訪客戶。但是不管什麼理由，對方終歸是連過來拜訪一下都沒有。這在朱正峰看來，就是沒有合作誠意的表現。“主人，來電話啦！”“主人，來電話啦！”就在這時，陶文的電話響了起來。不過她連看都沒有看屏幕，直接給按掉了。“主人，來電話啦！”“主人，來電話啦！”對方不死心，立馬又重新打了過來。這讓陶文有點尷尬。自己正跟總經理聊著天呢。掏出來快速的瞄了一眼，發現是自己的下屬。陶文的心情就更加鬱悶了。這個趙文寧，平時很懂事的啊。怎麼今天做事這麼毛躁了？自己都已經掛掉電話了，說明不方便接電話。他怎麼還一直打過來？陶文沒有多想，再一次的掛掉了電話，然後衝朱正峰露出了一個歉意的表情。心情不錯的朱正峰，很是大度的揮了揮手，說：“估計人家找你有急事，你先結吧。”“主人，來電話啦！”“主人，來電話啦！”就在這時，陶文的電話再一次響起了。心中無比不爽的陶文，黑著臉按下了接聽鍵，道：“我正在跟朱總彙報工作，有什麼事情等會我回來找你。”說完這話，陶文就準備掛掉電話。不過話筒裡麵卻是傳來趙文寧急切的聲音，“陶部，出事情了！您趕緊回來我給您彙報一下。”聽到自家老大在總經理那邊彙報工作，趙文寧的心情更加緊張了。千萬不要是彙報汽車之家上麵的文章相關的工作。要不然就死翹翹了。“小趙，做工作要穩重一點，不要毛毛躁躁的……”陶文忍不住想要教訓他幾句。實在是太不識時務了啊。自己怎麼會有這樣子的部下。臉都被他丟光了！“陶部，昨天給到汽車之家的那篇宣傳稿出事了！”“現在全網都在傳著這篇文章的內容，剛剛汽車之家那邊也專門打電話過來問我們的意見呢。”不確定自家部長什麼時候回辦公室，趙文寧是一分鐘也等不下去了。剛剛他已經快速的瀏覽了一下汽車之家反應過來的問題。作為一個宣傳人，他敏銳的意識到這一次是真的出大事了。“出事了？”“出什麼事了？”“不是剛剛還好好的，都已經在汽車之家最顯眼的位置上了嗎？”本來想要掛掉電話的陶文，忍不住多問了幾句。“文章是很受歡迎，但是網上的評論幾乎是一邊倒的在那裡諷刺我們。”“話裡話外都沒有好話。”“陶部，汽車之家那邊詢問我們是不是要把這篇文章撤下來呢？”“然後我們要不要采取一些挽回措施？”趙文寧這麼一說，陶文有點坐不住了。這個事情，顯然跟自己的理解有較大的偏差。自己剛剛還跟朱總誇著昨天的文章呢。這要是出問題了……想到這裡，陶文坐不住了。“朱總，出了一點緊急情況，我馬上去處理一下。”“晚點我再過來給您彙報一下。”現在的手機，話筒音量很是給力。朱正峰顯然也是聽到了一些內容。“去吧！”“有什麼情況及時的彙報。”朱正峰臉上的笑容也消失了。……“我老家，彆說是一家三代，一家十代都是農民的也有很多，怎麼不見報道呢？”“這事居然還好意思拿出來自吹自擂，臉皮夠厚啊。”“這汽車之家是跟春城汽車有仇嗎？這麼坑人家！”“春城汽車的大門在哪裡？我也想要去啊。”……回到辦公室的陶文，在趙文寧的引導下，快速的瀏覽了一下各個文章和各個論壇上麵的評論。這個時候，當她再次看到自己供稿的文章，居然變成這副模樣，心中可謂是鬱悶無比。三代汽車人的模板雖然不是她自己，但是她家的情況其實也是符合的。在她看來，這很正常，沒有什麼不能說的。畢竟，有些東西是時代造成的。不能簡簡單單的說誰有問題。當初她能夠進春城汽車集團，也是走的正常招聘流程的啊。想到這裡，陶文心中一陣委屈。不過這個時候，顯然不是考慮心情好壞的時候。“先讓汽車之家把這個文章撤下來。”“然後在各個論壇上麵，看看能不能安排人去引導一下網友，解釋一下這個事情。”“儘量讓人往正麵的方向去引導。”作為品牌公關部部長，陶文好歹還是有那麼幾板斧的。碰到這種事情，雖然有點意外，但是該怎麼處理，基本上沒有什麼特彆需要糾結的。文章不撤下來，等事情繼續發酵嗎？搞公關的，能夠不知道互聯網上有水軍的存在嗎？“我馬上去安排！”“不過這個事情現在傳播速度非常快，我們的這些動作估計不一定有什麼效果。”“也許接下來的幾天，這個事情都會一如既往的火熱。”趙文寧覺得有必要給自己的部長打一針預防針。要不然到時候事情處理的不理想，就變成自己的鍋了。“走一步算一步！”“先這麼做再說了。”陶文難得表現了一下自己的乾脆利索。說完，她還補充了一句道：“也跟汽車之家的人聯係一下，把我們的要求告訴他們，看看他們有什麼好的方案。”“隻要這個事情幫我們處理的妥當了，明年我們的廣告投入可以適當的跟他們傾斜一下。”陶文倒也有自知之明。知道這種事情，汽車之家肯定是比他們專業。……“曹總，汽車之家好像又翻車了！”網上出了這麼一檔跟汽車行業有關的出圈新聞，自然很快就傳開來了。不用曹陽自己去刷網，米穎就會告訴他這些重大新聞。彆看她這個秘書好像沒有什麼特彆難的活。其實米穎每天都六點就準時起床，畫一個小時洗漱化妝，然後來到公司簡單吃個早餐。就開始在辦公室乾活了。首先是親自給曹陽的桌椅擦一擦，然後就是上網瀏覽一下今天最新的新聞。順便翻閱一下今天的報紙和新到貨的雜誌，把一些建議曹陽閱讀的文章有標簽貼給貼出來。接著就是再次確認一下曹陽一天的行程安排，看看哪些是需要自己提前聯絡安排的東西。一直忙活到八點半左右，曹陽過來上班了。她就再一次的跟著曹陽的節奏乾活。“怎麼？”“他們是弄出什麼大失誤出來了嗎？”互聯網上，隔三差五就有一些出圈的新聞，曹陽倒是一點都不覺得奇怪。要是沒有新聞，那才是不正常的。“他們在最顯眼的位置上推了一篇叫做《三代汽車人薪火相傳，接力守望》的文章，裡麵講述了春城汽車集團祖孫三代薪火相傳，努力做貢獻的事情。”“本來這應該是一個好事，講的是幾代人努力為春城汽車的發展而奮鬥的事跡。”“但是這個文章發布之後，網友的評論很快就變歪了。”“現在好幾個論壇上麵的熱門帖子都跟這個有關係呢。”“甚至還有網友有樣學樣的模仿了這篇文章，寫了一些煙草和電力等領域類似情況的文章，在網上吸引了不少的熱度。”“一個本來出發點是好事的文章，最終卻是把這個領域的名聲給敗壞了。”“估計汽車之家現在正想著怎麼滅火呢。”米穎這麼一說，曹陽鬆了一口氣。這種文章，明擺著不是汽車之家的編輯自己寫的。而是春城汽車那邊的人提供的素材，甚至直接就是對方提供的稿子。最終受到影響最大的也是春城汽車集團。汽車之家隻是暫時被罵一罵而已。甚至因為被罵了，流量還能漲一波呢。沒有什麼好擔心的。“這個事情春城汽車集團比汽車之家著急，讓他們自己去處理就行了。”“我們不需要特彆的理會。”“過一陣子，有其他的新聞之後，這個消息自然就沒有什麼人關注了。”曹陽很清楚這種文章翻車的原因。眼下，整個華夏的普通百姓，工資都還不高。像是一些二三線城市，服務員的工資還停留在幾百塊一個月的地步。什麼就是羊城這裡，也有不少工廠的工人，基本工資隻有幾百塊錢的。相對來說，汽車行業在這個年代算是薪酬待遇比較不錯的行業了。春城汽車集團在這麼一個時候推出這樣子內容的文章，豈不是在刺激大家嗎？難怪網上那麼多人吐槽呢。……“陶文，怎麼回事！”“剛剛好幾撥人給我打電話，說起《三代汽車人薪火相傳，接力守望》這篇文章的事情了。”“到底要等到什麼時候才能讓這個事情消停下去。”朱正峰麵色很是不悅的把陶文叫到了自己的跟前。昨天一大早的時候，他還誇獎對方來著。但是現在卻是變成這個場麵，肯定也不是他希望看到的局麵。可事情是陶文的人搞砸的。他肯定隻能追陶文了。“朱總，我已經聯係幾個主要門戶網站的汽車頻道，他們都已經撤下了相關的評論文章。”“一些論壇上的熱帖，也已經請汽車之家和廣告公司幫忙去協調處理了。”“但是有不少帖子是普通人發的，要把這些帖子刪除比較麻煩。”“最關鍵的是有些文章通過QQ群已經傳開來了，根本就刪都刪不乾淨。”陶文麵色憔悴的在那裡解釋。昨天晚上，她幾乎通宵了一晚上。一直都在協調各方力量去平息這個事情。奈何最終事情還是沒有搞定。“我不管過程是什麼！”“我要的是結果！”“大家那麼關注這篇文章，那是因為這幾天沒有其他更加值得他們去關注或者討論的內容。”“你就不會想辦法讓廣告公司的人找一找，看看汽車行業還有沒有其他更好的爆料素材？”朱正峰很快就給陶文提供了一個思路。以春城汽車集團在汽車行業的影響力，隻要他們明確了推進思路，肯定是可以落實下去的。“朱總，我馬上就去找人商量一下。”“明天！”“不，今天下午，最遲今天晚上，我一定會想辦法找個更加受人關注的消息去讓大家討論。”陶文深呼吸一口氣，給自己立了個軍令狀。這事要是搞不好，她這個品牌公關部部長的位置，估計就到頭了。(本章完)