不管在場的老谘詢師們內心怎麼看待南祝仁這位新谘詢師，此刻都不由自主地坐直了身子。
便是絡腮胡和禿頂楊，都變得全神貫注起來。
無他，實在是南祝仁的如今的谘詢轉換率實在是太高了。
大家都眼饞。
尋常的新谘詢師入職，接手的第一個谘詢能夠不被當場投訴要求換谘詢師，就已經算是成功了。
想要有一個長期穩定的來訪者，起碼要等到第二個月。
反觀南祝仁，第一個來訪者——還是從其他谘詢師那裡甩鍋轉接過來的來訪者——一個照麵就穩穩接住。
而到現在，南祝仁總共才接待了9個來訪者，願意留在言諾中心繼續做谘詢的卻已經接近了一半。
接近百分之五十的轉換率，已經超過了在場絕大多數，或者說幾乎全部的谘詢師了。
隻有包括翁娉婷這個主管在內的老資曆，才能夠勉強壓南祝仁一頭。
所有人都很好奇，南祝仁到底是怎麼做谘詢的。
尤其是南祝仁的第一個來訪者，鬨得沸沸揚揚，谘詢的時候到底是怎麼做的？
有甚者乾脆直接拿起筆，準備開始像學生時代一樣來一場酣暢淋漓的速記了。
……
南祝仁清了清嗓子：“來訪者是一名18歲的女生，剛考入大學，本地人。家庭情況……”
聽眾沒有什麼反應，這些都屬於基本信息。谘詢師的第一次谘詢有時又被稱為“收集資料式的谘詢”，目的就是了解來訪者的基礎狀況。
“根據來訪者主訴，其最近有明顯而持久的情緒低落，食欲不振，注意力難以集中，嚴重乾擾到了她在學校中的課業和人際交往。經過醫院診斷後屬於抑鬱症，隨後配合心理谘詢治療，沒有好轉，幾次更換了谘詢師……”
大家的眼神豎了起來，到了這裡才開始流露出谘詢真正的關鍵信息。
前期的情況分析中，最重要的信息就是“三印象”，即“來訪者對自己的印象”，“身邊人對來訪者的印象”，“谘詢師對來訪者的印象”。
南祝仁現在說的就是“來訪者對自己的印象”，又稱【來訪者主訴】。
刷——刷——
懂行的人已經開始速記。
“關於來訪者身邊人對來訪者的印象，因為是第一次谘詢，所以尚未收集到材料。倒是根據來訪者的母親獲得了一些信息，但是大家懂的都懂，大概如下：來訪者是個乖巧懂事的女兒……”
眾人微微點頭，這也是商業心理谘詢的一大弊端：由於谘詢師隻和來訪者單方麵交流，根本沒有辦法收集到足夠的信息，很多檔案裡麵也都會隱去這一段。
隻有像是企業、學校、乃至於部隊這種性質的大環境中，才能夠獲得真正完整的材料。
刷——
筆尖滑動，這一塊記得相對少一些。
“而通過我的觀察，來訪者的表現和抑鬱症有相當的差距。在谘詢開始之前，來訪者對於周圍的環境存在探索欲；同時，在提到某些相關詞彙如‘媽媽’、‘學校’等詞語的時候，有明顯的情緒波動，這與抑鬱症的【抑鬱心境】狀態不符；在我說話的時候，來訪者也能夠較長時間地把注意力集中在我身上。一開始我對來訪者有‘厭學情緒的學生假裝抑鬱症逃學’這樣的猜測，但是來訪者的表達出來的情緒種類很多，甚至可以說是太多了，這引起了我的興趣……”
情緒波動？情緒種類很多？
頓——刷——
年輕些的谘詢師筆尖停了一下，目光中出現一絲明悟，心中略微出現一絲敬佩，然後繼續記錄。
與新手谘詢師的純“話療”不同，有經驗的谘詢師已經能夠通過來訪者的肢體動作、語調表情等等來分析來訪者，進而對比來訪者的表述和行為是否一致，這是做出谘詢師判斷的重要依據。
位於行業頂端的行為主義學派心理學家，更是能夠不用來訪者說話，光分析行為就能夠大致地判斷出來訪者的狀態。
隻是沒想到，南老師這個二十歲出頭的谘詢師就這麼有經驗了？
絡腮胡和禿頂楊的反應卻和年輕谘詢師們不同，一抹不以為意的笑出現在他們的嘴角。
資深的心理學家靠外在表現判斷來訪者狀態，是經驗；而冒失的年輕人靠來訪者行為做出判斷，就是在賭博！
絡腮胡這麼想著，漂亮的下巴又往斜上方揚了3度，整個人都輕鬆了不少。原本還以為這個新來的有什麼專業的判斷方法，原來純靠賭嗎？
禿頂楊則開始不忿。他知道自己之所以被打壓，就是因為南祝仁接下了第一個案例，本以為對方有什麼獨門秘籍，現在看來是純靠運氣？怎麼讓他服氣？
至於他們為什麼這麼確信南祝仁是靠“賭”，很簡單——因為他們也隻能賭，而且多數情況下賭不對。
其他既不資深、也不年輕的不上不下的谘詢師們，則開始集中精神。他們更好奇南祝仁之後如何驗證自己的猜想，構建出良好的谘詢關係，以讓來訪者決定買下昂貴的谘詢套餐。
南祝仁沒有看他們，他的回憶開始被那次谘詢充斥。
“為了搞清楚來訪者的那些情緒是什麼，我采用了投射測驗的方法進行驗證。我在來訪者的麵前呈現不同圖案的卡牌，最後發現她對於‘學校’、‘媽媽’、‘我’所呈現出來的情緒和‘蜘蛛’一類的昆蟲一致，都是【害怕】，或者說【恐懼】。”
“我隨後對恐懼情緒的程度進行了驗證，發現來訪者恐懼的是我身為‘男性’的身份特質，同時，她對於學校的恐懼由此延伸而來，這是一種【泛化】。至於對於母親的恐懼則與上述的兩者沒有直接關聯，我沒有放在第一序列來考慮。”
“當我點出這些之後，我直接和來訪者進行了【對峙】，表達了我和來訪者的立場一致，順利構建了良好的谘詢關係——判斷依據是，我能夠清楚感覺到來訪者自從谘詢開始之後一直都有的【緊張】情緒也獲得了緩解……”
咚！
一聲異響打斷了南祝仁的話。