一個個子矮小的勞丁不高興地說道。
他先是來晚了幾步,又沒有其他勞丁強悍,擠不過人家,沒能衝進前排。
等輪到他,周氏那邊的湯鍋,連鍋底都刮乾淨了。
沒辦法了,他隻能又跑來沈玉樓這邊買湯喝。
然而花同樣的錢,彆人碗裡飄著大塊大塊的肥肉片子;再看看自己的碗裡,雖然聞起來香味撲鼻,可湯裡麵卻隻有幾塊蘿卜,差距實在大了些。
兩相對比下,勞丁心裡麵不舒服,嘴巴上不免就抱怨了起來。
沈玉樓還記得這人,不僅僅是因為他個頭矮小,擠在一群強壯的勞丁中,看起來頗有幾分瘦瘦弱弱的可憐勁兒。
還因為這人嘴巴特彆能說,每次過來買湯,都要把她的湯狠狠誇一番,都快誇成天上有地上無了。
結果周氏的攤子一擺過來,這人嘴裡的誇獎就消失得無影蹤了,甚至還指責她做生意不實在,太摳門。
今天來沈玉樓這裡買湯喝的,拋開齊二牛,算上眼前這個小個子勞丁,還有五個勞丁。
另外五個勞丁雖然沒有像小子子勞丁這樣,直接開口指責沈玉樓,但他們都把張臉拉得老長,臉上也都是等著瞧好戲的表情。
可跟小個子勞丁一樣,在周氏沒過來之前,他們也都誇過沈玉樓的湯熬得好喝,價格還便宜實惠,讓他們花最少的錢,就能吃上一頓熱乎乎的飽飯,實在是幫了他們大忙。
一群人感激又感動的模樣,沈玉樓記得特彆清楚。
結果轉眼,他們就都變了副臉孔。
可見人心有多麼善變,也可見周氏砸錢搶客的行為,是多麼的愚蠢。
上小學那會兒,沈玉樓讀過一則小故事,說是古時候,有一位富人老爺,心地特彆善良,見鄰居家的日子過得艱難,就好心地施以援手,時不時地就讓家中的下人,給鄰居家送些米糧接濟。
可是後來有一天,富人老爺遇到事情,家道中落,自家日子也過得艱難起來。
這種情況下,自然也就沒有能力再去接濟鄰居。
可是富人老爺心善呀,哪怕自己過得不如意,看見鄰居家的孩子餓得哇哇叫喚,他還是從自己口中省下口糧,親自給鄰居家送過去。
因為家道中落,富人老爺家的生活水準跟以前是完全沒法子比的,以前是頓頓吃白麵饅頭,現在吃的卻是摻了麥麩的黑麵饅頭。
鄰居咬了一口那窩窩頭,又乾又硬,還刺嗓子的不行,跟暄軟的白麵饅頭完全沒法比。
鄰居頓時就不高興了,將窩窩頭扔地上去,然後指責富人老爺做人不地道,以前接濟給他家的都是白米白麵,甚至是大魚大肉,結果現在卻隻肯給他家吃這種難以下咽的窩窩頭。
可就是這難以下咽的窩窩頭,都是富人老爺從自己的嘴巴裡麵省出來的。
富人老爺氣得倆眼發黑險些暈過去,扔下一句“不知所謂”,甩袖而去。
後麵,他連窩窩頭都不給鄰居送了。
因為不再有接濟送來,已經習慣了吃接濟糧的鄰居家很快就斷了炊,孩子餓得抱著樹乾啃樹皮吃。
鄰居自己也是饑腸轆轆,將這一切都怪罪到富人老爺頭上去。
因為他覺得是富人老爺停止了對他家的接濟,才會導致他家的日子才變得這麼艱難。
鄰居越想越生氣,居然在一個黑夜,往富人老爺家的廚房裡麵,扔了一個燃燒著的火把。
大火熊熊燃燒起來,等街坊四鄰跑來將火撲滅,富人老爺的家已經燒為了一片灰燼。
沈玉樓對這則小故事的記憶特彆深刻,因為好人沒好報,富人老爺明明做的都是行善之事,結果卻落得那樣一個淒慘下場。
哪怕是如今,再回想起這個故事,沈玉樓依舊為那位慘死在大火中的富人老爺鳴不平。
誠然,周氏無法和那位善良的富人老爺相提並論。
但是周氏現在所做的事情,卻和那位富人老爺好心接濟鄰居的善舉,有著異曲同工之妙。
今日,這幾個勞丁會跟她翻臉;後麵,等周氏熬不住了,不再往湯裡麵加肉,勞丁們也會跟周氏翻臉。
隻怕到那時候,周氏要麵對的,不僅僅是勞丁們的指責,說不定還會像富人老爺被鄰居恩將仇報那樣,受到勞丁們的報複。
沈玉樓心中冷笑,麵上卻是不動聲色,就要化身售後客服,上前去解決小個子勞丁的投訴。
嗯,沒錯,她將小個子的指責,自動定義為投訴。
而她現在的身份是售後客服。
結果她這個售後客服還沒開口呢,齊二牛和趙寶珠先炸了。
齊二牛將碗往地上一放,起身就要教訓那個小個子勞丁。
趙四郎依舊是眼皮子都沒抬一下,隻伸手將齊二牛拉住,低聲說道:“彆惹事,好好吃你的飯。”
趙四郎沒打算插手。
因為他看到了沈玉樓眼中一掃而過的冷意,以及現在呈現在臉上的自信。
他相信她有能力自己解決。
趁他現在沒發病,還能護她,他想培養些她自保的能力。
免得將來他不在了,或是瞎了殘了廢了,沒人護她了,她再被人逼得跳河。
這個世道對女子太嚴苛了,女子在這樣的環境下,不能再過於柔弱,否則就隻有受人壓榨的份兒。
強悍一點兒,將來嫁人也好,自立門戶也好,總歸不是壞事。
趙四郎一邊低頭扒飯,一邊在心中默默地想。
沈玉樓可不知道趙四郎在培養她的自保能力,甚至還在為她籌劃將來。
見趙四郎摁住了齊二牛,她不由得鬆了口氣。
麵對前來投訴的客人,應以安撫為主,最忌諱的就是跟客人對嗆,否則小事情也會演變成大糾紛。
大學期間沈玉樓做過一段時間的某東客服,她對如何處理客人投訴這一塊,不能說駕輕就熟,但也算是經驗豐厚。
她將炸毛的趙寶珠扯到身後,悄聲說道:“這件事情你彆插手,我知道該處理。”
安撫住炸毛珠,沈玉樓這才看向那個小個子勞丁,然後擺出一張無可挑剔的客服臉,笑著對對方道:“對不住了大兄弟,給你帶來了不好的體驗……”
“您看這樣行不行,您要是覺得咱家這湯不好,就退回來,我這邊給您全額退款。”