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蔡榮娟就沒見過這樣囂張的年輕人，她一向認為自己在長興是有身份有地位的，彆說年輕一代，就算是院長顧厚義見到她也是客客氣氣的，畢竟她也是長興的招牌之一，簡直是太無禮了。
蔡榮娟氣得渾身發抖，找出醫務處主任周文斌的電話打了過去。
周文斌剛接通電話，蔡榮娟的怒火就撲麵而來：“周文斌，你們醫務處都什麼人啊？你平時都怎麼教得下屬……”
“我在開會！”周文斌迅速掛上了電話，剛掛上手機又響了起來，周文斌決定不接，因為上次王大雷的事情，他對譚國良就非常反感，現在譚國良的老婆又攤上事了。拋開責任在誰不論，蔡榮娟你衝我發什麼火？找我興師問罪你還不夠資格。
許純良回到醫務處，程小紅見他回來趕緊迎了上去：“蔡主任沒來？”
“她愛來不來，我們又不欠她的。”
程小紅有些著急了：“很麻煩的。”
“有什麼可麻煩的，兵來將擋水來土掩，先問問她的訴求是什麼？咱們幫著轉達。”許純良不想摻和這件事，回辦公室接著看書。
沒多久就聽到隔壁調解室的吵鬨聲，程小紅無法將佟美麗搞定，佟美麗情緒非常激動。
“許純良，你趕快來啊！”
聽到程小紅的求助聲，許純良趕緊跑了過去，眼前的一幕讓他吃了一驚。
佟美麗竟然爬到了調解室的窗台上，作勢要從窗口跳下去。
佟美麗尖叫道：“你們全都是蛇鼠一窩，沆瀣一氣，狼狽為奸！毀了我的容，還不肯承擔責任，讓我下輩子可怎麼活啊！我不活了！”
程小紅嚇壞了：“佟大姐，有什麼話咱先下來說行嗎？”
“我不下來，今天你們長興醫院要是不能給我一個明確的說法，我就從上麵跳下去。”
許純良給保衛科打了個電話，這次保衛科的沒敢耽誤，科長於向東帶領十多名保安迅速趕過來了。
許純良在現場一直沒說話，憑直覺判斷這個佟美麗肯定不會跳樓，她隻不過是虛張聲勢，想擴大影響罷了，越是如此，越是不可能自殺，其實醫務處在二樓，真跳下去也摔不死。
於向東問明情況，先派幾名保安去樓下看看，這邊他打電話給蔡榮娟，讓蔡榮娟趕緊過來，如果鬨出人命，事情就真不好解決了。
蔡榮娟聽說佟美麗要跳樓，自然不敢再耽擱了，慌慌張張趕到現場。
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於向東也聯係了警方，警方沒來之前，周文斌已經聞訊趕到了，雖然醫療糾紛是美容科的，但是人家是爬了醫務處的窗戶，如果真跳下去，醫務處也是要承擔責任的。
許純良一副置身事外的態度，他對蔡榮娟一點好感都沒有，你不是傲慢嗎？有種你彆來啊。
現在的蔡榮娟已經失去了鎮定，一貫傲慢的麵孔上擠出討好的笑容：“佟美麗，你先下來再說。”
佟美麗道：“我活著沒意思了，我不想活了，我被你毀容了。”
蔡榮娟道：“你這不是挺好看的。”
“放屁！你睜著眼說瞎話，你把我眼睛都割成什麼了？一大一小你看不到啊？你瞎啊！”
蔡榮娟被她當眾唾罵，也不敢回嘴，生怕不小心刺激了佟美麗，如果真跳下去怎麼辦？
周文斌道：“佟美麗女士，我們都來了，你先下來，有什麼問題不能談？有什麼問題不能解決？你總得把訴求告訴我們吧？”
佟美麗壓根就沒想跳樓，就是想製造影響，看到把人都給折騰來了，目的已經達到，她從窗台上下來：“我不能死，我死了豈不是便宜了你們？”
危機既然解除，就沒有了請警察的必要，於向東趕緊聯係警方，告訴他們不用來了，他也看明白了，就是一出佟美麗自導自演的鬨劇。
佟美麗回到沙發上坐下，茶已經涼了，她讓程小紅給自己換一杯水。
周文斌跟於向東交流了一下，讓他帶著保安先去外麵。彆把動靜鬨得太大，回頭驚動了院裡，又得挨批評，他也明白，今天的動靜已經夠大了，院長肯定知道了，等會兒不知要怎麼批評自己。
關上調解室的大門，佟美麗望著蔡榮娟道：“蔡大主任，你可真忙啊。”
“我一直工作都很忙，你這樣鬨有意思嗎？”
“沒意思，我活著都沒意思，哪天我要是死了，就是你害得，我化成厲鬼都不會放過你。”
蔡榮娟心裡打了個冷顫，過去怎麼沒發現佟美麗這麼難纏？
周文斌勸她們都保持冷靜，大家見麵主要還是解決問題，佟美麗到底有什麼不滿意可以當著大家的麵直接說出來。
佟美麗道：“還要我說多少遍，她手術事故，雙眼皮給我開壞了，現在我的眼睛一大一小，自從開刀後又癢又痛，我還視力模糊，連眼睛都閉不上，我的人生都被她給毀了。”
蔡榮娟可不承認她的指責：“哪裡有一大一小？你說我手術有問題，可以找專家鑒定啊？如果鑒定結果是我的手術責任，我肯定不會回避。”
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“誰不知道你們都是串通好的？你們的鑒定根本就不可信。”
“你不相信我們醫院的鑒定可以去找市裡，市裡不行還有省裡，如果省裡的鑒定結果你還覺得不可信，可以繼續找更權威的機構，是不是手術事故你說了不算。”蔡榮娟在專業上寸步不讓據理力爭。
周文斌也是外科出身，雖然並非美容專業，可從他專業的角度來看，佟美麗的雙眼皮手術是成功的，沒有一大一小，至於什麼又癢又痛，視力模糊，都是患者的主觀感受，真實性還待證實。
“佟美麗女士，你有什麼具體訴求？”周文斌打算先摸清佟美麗的底牌，一般的醫患糾紛，絕大多數都是要求賠款，他估計佟美麗也應該是這樣。
佟美麗冷笑道：“什麼意思？你以為我是在故意訛詐你們醫院？想索取賠償嗎？我們家不差錢。”她揚起手，順便展示了一下她的翡翠鐲子：“我這隻鐲子就能趕上你們一輩子的工資。”
蔡榮娟瞥了一眼，心說還真不能夠，她也喜歡翡翠，這鐲子是冰種的不假，可價格也沒誇張到這個地步，從她接觸佟美麗的過程來看，這個女人庸俗市儈，家庭條件的確不錯，丈夫是乾土建工程的，是典型的暴發戶，但是說一隻鐲子趕上她一輩子的工資？真是小看他們醫生了，真正比起來，佟美麗的家底未必比她殷實。
周文斌道：“那你到底有什麼訴求？”
佟美麗道：“我現在要得是你們長興醫院承認手術事故，承認給我造成了不可挽回的損失，我要肇事者給我公開道歉，並賠償這次手術給我帶來的肉體和精神的所有損失，保留追究後續責任的一切權力！”
周文斌暗自吸了口冷氣，這女人顯然是做過功課的，有備而來啊，不提具體金額，但是從她的這番話就能夠判斷出，她想要得絕不是一個小數目。
蔡榮娟認為佟美麗就是故意找茬，她做過的雙眼皮手術太多了，幾乎沒什麼失誤，佟美麗的手術效果應該是不錯的，說自己把她毀容了，就她那底子，毀又能毀到哪裡去？
事關自己的聲譽，蔡榮娟才不肯承擔責任，冷冷道：“佟美麗，如果你堅持這麼認為，可以去鑒定，實在不行，你可以去法院起訴。”
佟美麗道：“你們醫院就這個態度？都說你們長興醫德低下，我現在算是領教了。”
蔡榮娟道：“如果沒有其他事，我回去了，還有病人等著我。”她起身想走，佟美麗上前抓住她：“事情不說清楚你彆想走！”
蔡榮娟也不是個好脾氣，怒吼道：“放手！”她用力一甩，佟美麗的手被她甩開，意想不到的事情發生了，佟美麗手上的翡翠鐲子脫手飛了出去，當啷一聲落在了地上，摔得粉碎。
在場的所有人都愣住了，佟美麗尖叫了一聲，蹲下去拾起已經摔成幾段的手鐲，心疼極了：“蔡榮娟，你陪我鐲子！”
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