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看著他們追逐奔跑的背影，柳雲清臉上也不僅染了笑，被兩個夥計壞掉的心情滌蕩而空。
隻八折促銷還不夠，至多前七八天有些效果，可若是想長久，就得有留住顧客的手段。
柳雲清上一世並不是一開始就進入明星團隊，專做危機公關這一塊，她大四實習曾進到當地一家比較有名的公關公司，跟著組長做品牌建設。
品牌定位、形象塑造到市場推廣她都參與過，雖不說很專業，但應付眼下是足夠了。
柳氏書房在汴京也算是老字號，印刷品質沒得說。
隻是柳成功騷操作太多，還有過殺熟的前科，因此名聲比著彆家確算不得很好。
眼下她與老書坊競爭的事兒汴京百姓知道的不少，但為了避免被老店的名聲所累，這品牌形象務必重新塑造。
柳雲清伏案寫寫畫畫，列出三條她認為能留住顧客最重要的方法，心中漸漸有了主意。
“小滿，來一下。”
沒了孫方和胡大壯兩個搗亂的，書坊中安穩許多，小滿也不必事事操心，這會兒正盤貨，聽見東家喚他立刻放下手頭的事兒趕了過去。
“東家，你說。”
柳雲清將自己列出的三條給小滿看，小滿頓時一懵，隻認得前頭的一二三，旁的卻是不知了。
“東家就彆難為我了，您還不知道我，一看見字頭就大。”
柳雲清正色，以後可不容小滿這麼笑著糊弄過去了。
“小滿，你忠心東家，辦事活絡，待人接物都好，這也是我為什麼看重你，不顧年紀資曆也要提拔你做管事的緣由。”
“你若是夥計我就不說你了，但你是書坊管事，字還是得識得些。”
小滿頭次見東家這樣認真同他說這個，心中不由忐忑，好似做了什麼錯事般低頭發問。
“東家，你是想換個新管事嗎？”
柳雲清含笑搖頭“怎會，而今我同柳成功打賭，人不在多隻在精，若沒了你便是斷了自己的右臂。”
“你先聽我給你講這紙上寫的什麼，自然就明白我為何如此要求你了。”
柳雲清紙上列了三條
一、提供優質的服務和產品。
二、提供個性化體驗。
三、建立忠誠度。
這三條，小滿一條也沒聽懂。
柳雲清細細同小滿解釋，有心好好栽培他。
“咱們書坊不及老書坊大，書品也不及老店更豐富，連製雕版印書也得求到那頭去，我如何在三個月贏得過柳成功？”
小滿頭腦靈光，被東家一點就有了些想法。
“就拿眼下來說，削價也隻是一時，要想掙得更多，就得比老書坊更能留得住客，再想法子添些新意。”
“正是如此！”
柳雲清手指點在這三條上“而這就是我另辟蹊徑的法子。”
“你不懂沒關係，按照我說的去做就是，今日你隻辦三件事。”
“先去南斜街找牌匾李重新做個招牌來，為了有彆於老書坊，咱們不叫柳氏書坊了，叫清溪書坊，招牌再添上一方徽標，圖我已畫好你且帶去。”
小滿將圖接過，東家用作畫描邊的纖細毫錐勾勒了一隻圓臉貓兒靠窗看書的小畫。
雖未有繁複細節複雜筆法，卻下筆流暢，淺顯易懂，童趣盎然。
如此一來，就是不識字的看見這小畫，也知道本店是做什麼的。
如此有意思的徽標，必叫人看一眼就難以忘卻。
“牌匾李那有能描畫的師父，你叫他多描兩張，一張拿去做一方兩寸長寬的玉印，一張拿給梨花巷子成衣店的繡娘。”
“叫她為你們量體裁衣，做春衣兩套夏衣兩套，這徽標便繡在左胸前，不必多大，比玉印上的再小一圈就是。”
小滿明白這些都是有彆於老書坊的手段，隻是給他和夥計們購置新衣是不是太小題大做了些？
“東家，賬上不算寬裕，您三個月後又得同那老柳掌櫃比銀錢多寡，有些還是能省當省吧，我看二壯他們衣裳也穿得體麵，沒甚明顯的補丁，不會給東家丟臉的。”
柳雲清明白小滿這是為她省錢，但她可不是怕夥計給書坊丟臉，而是落腳在服務上麵。
“小滿，你可曾在狀元樓、樊樓這樣的正店吃過飯？可注意到他們的夥計都如何打扮？”
小滿不明就裡，略回想一會兒答道。
“自是去過一二次的，夥計們都乾乾淨淨的，穿著一樣的衣裳。”
“彆看不見得比人多賺多少，可個個都挺直了腰杆子，比一般小店的夥計要神氣得多。”
這便是統一服裝給夥計們帶來的凝聚力了。
對於顧客來說，見夥計打扮乾淨利落，精神昂揚，印象分自然就不會低，更無形增加了體驗感，有隱隱被重視的感覺。
這樣的感覺並不突出，但隻要顧客再去到彆的店，心中自然就有了比較。
若在這基礎上，他能說會寫，豈不更叫人高看一眼！
小滿不由想著，是徹底服了，再無彆的疑問，這就跑去辦事。
除了這個，柳雲清還準備給每個員工繡個名牌，打算通過顧客打分製度來提高夥計的收入，以提高夥計們的積極性。
當然，就像小滿所說，該省省該花花。
繡個名字就不需要徽標那麼精細，回頭請阿娘和雲溪幫忙就是。
夥計還需得再招兩個，店麵小是硬傷，也得想法子解決。
柳雲清忙忙叨叨一上午，連盞茶都沒顧得上喝。
好在午間雲溪給她送飯來，午間吃的簡單，隻一碗類似麵條的羊肉湯餅並兩碟小菜，雲溪已然吃過，順手接替了小滿盤貨的活，可叫柳雲清鬆了口氣。
她有心將柳成功給的賬房裁換掉，賬房雖不是那滑頭的人，但到底怕他給柳成功透低。
剛還想著好賬房不好尋，雲溪就來了。
她能寫會算，人又認真細致，性子也不是嬌氣怕生的、、、、、、
這湯餅筋道入味，羊肉湯熬得鮮香濃稠，柳雲清餓極了，一口氣吃了半碗，這才覺得胃裡服帖了許多。
“雲溪，你來店裡做賬房吧？”
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