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> 用完餐,吳浩邊喝著咖啡,邊拿著透明折疊平板開始處理起工作來。雖然公司的事物基本上由張俊連同童娟和鄒小東三人負責,但在一些重要事務上麵,還要他來做決定。另外,在一些文件上麵,也需要他簽字才符合規定。
處理了一會兒文件,吳浩的眉頭皺了皺,然後隨即撥通了張俊的電話。
屏幕中出現了張俊的身影,這貨穿著一件白襯衫正坐在辦公室裡麵,應該是在忙碌呢。接了電話,隨即笑著問道:“你不是今天回來了啊,怎麼打電話來了,有什麼事情嗎,這會兒在飛機上?”
吳浩點了點頭,然後衝著張俊說道:“智能機器人項目怎麼回事,最近怎麼那麼多負麵報道,調查了嗎?”
聽到吳浩的話,張俊愣了一下,神色瞬間變得凝重,他輕輕歎了口氣,調整了一下坐姿,似乎是在整理思緒,然後才緩緩開口:“智能機器人項目確實是最近遇到了一些波折。
那些負麵報道,大部分源於競爭對手的惡意抹黑。
我們內部已經啟動了緊急調查,初步結果顯示,問題出在一篇不實報道中,說的是我們的一款智能輔助機器人在工作中出現了故障,差點傷害到人,然後就對我們的智能機器人的安全性產生了質疑。
隨後這篇文章被幕後推手操作,迅速轉發擴大,各種黑稿也層出不窮,我們已經啟動了緊急公關程序,公關公司正在全力進行處理,力求在最短的時間內進行辟謠,將影響降到最小。”
吳浩聽著張俊的彙報,眼神逐漸變得深邃,他輕輕摩挲著手中的咖啡杯,沉思片刻後說道:“競爭對手的惡意抹黑,我們不能掉以輕心,但也不必過於慌亂。關鍵在於我們要有底氣,用事實說話。那款出問題的智能輔助機器人,技術部門有沒有給出詳細的故障分析報告?我們要確保每一個細節都能經得起推敲。”
張俊連忙回應:“技術部門已經加班加點在查了,初步判斷是操作不當導致的誤報,真正的故障原因還在進一步分析中。
不過,我們已經準備了一份詳儘的聲明草稿,包括該型號機器人的安全測試記錄、用戶反饋以及我們即將采取的改進措施,準備在調查結果出來後立即發布。”
“很好,速度要快,態度要誠懇,信息要透明。”吳浩強調道,“同時,我覺得這是一個機會,一個展示我們負責任態度和強大技術實力的機會。
可以讓市場部準備一係列宣傳活動,比如開放日,邀請媒體和公眾參觀我們的研發中心,親眼見證我們的技術實力和產品質量。有時候,直接的展示比任何言語都更有說服力。”
張俊眼睛一亮,顯然被這個主意打動了:“這確實是個好主意!我會立刻和市場部溝通,製定詳細的計劃。
另外,關於那款機器人的故障,我覺得我們還可以借此機會,推出一項‘安心保障計劃’,對所有售出的智能機器人提供延長保修服務,並增設24小時客服熱線,一鍵報修,語音保修等功能,快速響應用戶需求,進一步增強用戶信心。”
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吳浩讚許地點點頭:“不錯,胖子,你的反應很迅速,考慮也很周到。
先按你說的辦,有任何進展或需要決策的地方,隨時告訴我。”
“好,那我這就去安排。”說著張俊準備掛斷電話,卻不想被吳浩阻止了。
“等等!”
“還有什麼事情嗎?”張俊頓了一下,隨即問道。
吳浩想了想,然後說道:“公關那邊注意分寸,不要太過,太過就容易引起用戶和大眾反感,反而適得其反。
至於黑稿那邊,先不要驚動對方。我這邊會動用可可來進行調查,處理。真的是沒完沒了了,真以為老虎不發威,你當我們是病貓呢,這次我非得給這些人一點教訓不可。”
聽到吳浩的話,張俊不由勸道:“這算是行業規則,你彆亂來,找公關公司處理一下就行了,無非花點錢。”
吳浩輕輕搖頭,眼神中閃過一絲堅定:“不,這次不能隻是花錢了事。我們的產品,我們的聲譽,不是靠金錢堆砌出來的。
我要讓那些背後搞鬼的人知道,損害我們的名譽,是要付出代價的。”
張俊見狀,知道吳浩心意已決,便不再多勸,隻叮囑道:“那你自己悠著點,彆把事情鬨得太大,畢竟我們還要在行業裡混,都低頭不見抬頭見的,搞的太僵了以後見了尷尬。”
“放心吧,我有分寸。”
吳浩微微一笑,然後接著說道:“另外,在想一件事情呢,光是你上麵所說的那些措施,我覺得太不同了。既然這些人想要抹黑打壓我們,那我們就給他們來劑猛藥,讓他們徹底絕望。”
哦,你打算怎麼做?張俊神色一驚,不由問道。
吳浩笑了笑說道:“陳可兒!”
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聽到這個名字,張俊神色無比驚訝起來,隨即站起來衝著鏡頭揚聲道:“你打算把她公之於眾,不行,不行,這太驚訝了。
而且你忘了,陳可兒處於嚴格保密中,你簽署的有文件,短時間內不宜公開,容易產生混亂。
不行,我不同意。”
吳浩輕輕擺手,示意張俊冷靜下來,然後說道:“我當然知道,肯定不可能拿出陳可兒來,但也要差不多呢,這次我打算在技術上多擠擠牙膏,讓他們見識見識咱們的厲害,給競爭對手一個措手不及。”
張俊眉頭緊鎖,顯然對吳浩的計劃感到意外和擔憂,但他也深知吳浩向來行事謹慎且深思熟慮,於是耐著性子聽下去。
“我打算在即將到來的開放日上,安排一場特彆的演示。”
吳浩緩緩說道:“我們將展示這款新產品和新技術。讓公眾看到我們的技術實力遠超同行,那些負麵報道自然不攻自破。”
張俊想了想,覺得這個計劃既大膽又巧妙,既能展現公司的技術實力,又能間接回應那些惡意抹黑,於是點了點頭:“這個主意不錯,但具體怎麼操作?我們需要一個詳細的計劃。”
吳浩聞言不由的翻了翻白眼道:“如果什麼都需要我去做,那要你們乾什麼?”
……