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第100章 用戶投訴及粘合劑投資計劃(1 / 1)

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3月20日,晴

楊文東來到了新工廠後,卻發現趙立明與林浩宇也在這裡。

“怎麼了?”楊文東看見七八個人擠在會議室裡,有些奇怪。

此刻,周顯龍、魏澤濤、洪學飛幾人也都在這裡,在桌子的中間,還放了一張粘鼠板,這陣勢,有些奇怪。

魏澤濤見老板來了,於是站起來說道“楊生,我們的一批粘鼠板,被一位貿易商送去了印度尼西亞,原本也隻是想先試探一下市場,但卻出了問題。

印度尼西亞位於赤道之上,常年高溫,最近一段時間溫度很高,我們的粘鼠板送過去後放在倉庫裡。

可能因為倉庫白天封閉,溫度非常高,板上的膠水全部流出來了,導致一箱貨全廢了,還把人家倉庫給弄臟了。

貿易商因此投訴我們的質量問題,還要求索賠。”

“膠水化了?”楊文東以前倒是考慮這個情況,隻是一直沒出現,於是問道“我們的產品外包上有沒有寫清楚溫度?”

魏澤濤回答道“沒有,我們隻寫了有效期一年,實際上幾年後也能有用,隻是個建議。”

“那以後要加上溫度限製,至少說清楚了。”楊文東點點頭說道。

魏澤濤跟著說道“這個可以,隻是這次的事情?”

楊文東想了想說“我們沒有說清楚,也算有點責任,跟對方商量下,隻要價格合理,對方沒有獅子大開口就可以。”

做生意的基本原則,那就是得擔責任,不管是對供應商還是客戶,該是你的就是你的,這樣才能長期穩定的合作。

除非是那種想打一槍換一炮的生意,那就另說。

魏澤濤點點頭,道“好,這方麵我會與貿易公司溝通的,也要不了多少錢;現在的問題就在於這樣的事情會不會再次發生?這是我們比較關注的。”

楊文東想了想說道“去年夏天,粘鼠板也在香港、歐洲與日本賣了很多,日本與歐洲夏天都不是很熱,香港的話雖然緯度比較高,但因為靠海,也不是很熱;

所以如果我們用的膠水非常懼怕高溫的話,去年的確不一定會發現。”

林浩宇跟著說道“東哥,其實去年也曾經出現過類似的情況,我們的粘鼠板放在牆邊上等著捕老鼠,過兩天後,再去拿的時候,有時候也能發現地麵上有一些膠。

但當初我們沒在意,麵積也很小,將東西清理了下就沒管了,後來這些事情都是其他人做了,我也就忘了。”

“做過實驗的了沒?”楊文東又問道“驗證一下?”

魏澤濤回答“做了,昨天我收到客戶投訴後,第一時間就用吹風機吹了一下我們的粘鼠板,的確會出現高溫之後,上麵的粘劑變軟,有流液現象。

但吹風機也隻是吹出熱風是沒辦法控製的,隻能證明,我們的粘鼠板碰到高溫會有這種現象,但多高的溫度、多長時間後會出現,沒有這方麵的數據。”

“嗯。”楊文東點點頭,思考了會,問“現在市麵上有沒有那種能夠做實驗的設備,就是可以控製一個箱子裡的溫度?高溫或者低溫?”

在前世,楊文東也是去過一些工廠的,知道有一種東西叫高低溫箱,是專門用來檢測產品高低溫性能的。

雖然現在的科技與前世差的很遠,但既然冰箱有了,那低溫肯定能實現,高溫加熱就更簡單了。

“有的。”魏澤濤說道“我以前公司做塑料產品的時候,也是要做高低溫試驗的,隻是這種設備香港沒有生產的,得從日本進口才行。”

楊文東又問‘東盛也沒有嘛?’

魏澤濤回答“沒有,理論上東盛應該也能做出來,但沒什麼太大的市場,香港雖然有很多做玩具的,但也都是小作坊模式,沒幾家會真正的檢測玩具的各種性能。

這種測試設備,又不像我們的便利貼生產設備,就算是我們,也頂多買個一兩台,其他一些大工廠,估計也差不多。”

“也是,那就先從日本進口這樣的測試設備過來。”楊文東點點頭道“等設備到了,我們再做詳細的測試,其實也差不多是時候需要了解我們自己的產品了。”

之前公司規模小,有太多的事情需要解決,可能存在的小概率質量問題,他也沒辦法完全避免,再說很多問題,隻有發生了才會知道是什麼。

如今工廠規模大了,一切都需要正式化管理,其中試驗檢測部門,也是需要存在的。

“好的,我立刻聯係貿易商。”魏澤濤回答說道。

楊文東又拿起桌上的粘鼠板看了看,又道“事情已經發生了,大家想辦法解決問題就行了,沒什麼大不了的,誰做工廠都會有質量問題的。

關鍵是以後要怎麼避免同樣的問題再次發生,以及儘量避免其他問題的出現。”

所有人聽完後,也都相互看了幾眼,但短時間內,還真的不知道該說什麼好。

楊文東又說道“先這樣,這種事也不可能立馬就有好方法,大家回去想一想,老魏留下來,我們說點其他事。”

“好的。”魏澤濤點點頭;其他人則是起身離開。

待所有人走後,楊文東放下手中的粘鼠板,說道“這個事隻是小事情,但我們也不得不重視,因為我們現在對我們的產品,其實了解的也不多,這才是我們最大的問題,以及隱患。”

魏澤濤問道“楊生擔心的,是膠水與紙張?”

“紙張就算了,這沒什麼好研究的,比普通a4紙稍微好一點就行了。”楊文東說道“最核心的就是膠水,不管是便利貼還是粘鼠板,膠水,都是核心。

但當初我創業的時候,也沒有太多能力去研究、了解膠水的特性,隻是憑著感覺與多次嘗試的經驗來選擇的;

當時的環境是可以這樣操作的,但現在我們企業大了,產品也是賣到全球不同的地方,這些地方環境溫度、濕度都不一樣,我們也需要了解一下我們的產品在不同環境下的特性了。”

“是的。”魏澤濤也說道“現在我們工廠,也隻有一套從德國進口的,用來檢測粘性數據的設備,但這個的確也隻能測常溫狀態下的數據,用來出貨沒問題,但做實驗就不夠了。”

“所以,我打算成立專門的試驗部門。”楊文東跟著說道。

其實幾個月前,當初還沒招老魏等人之前,他與趙立明便討論過要對粘鼠板進行一些測試;

不過當時並不是考慮到高溫問題,而是究竟使用多少膠水,才能在成本與捕鼠效果之間形成一個平衡,因為膠水是最大的采購成本,因此最近特意買了一台德國的進口檢測設備,花了好幾千港元。

而現在出了這樣的質量問題,雖然不大,但足以敲響警鐘了,做企業,一定要重視質量,而質量不是靠嘴說的,是要投資進去的,無論是人、設備還是一些規章製度等等。

魏澤濤點點頭,說道“成立一個專門的實驗室也的確不錯,其實我也想過是否要換膠水,說不定我們能找到更便宜以及效果更好的。

但前段時間的主要精力就是增加產能以及資金問題,這種事,暫時還是以穩為主比較好。”

楊文東笑了笑,道“對,之前我們有更重要的事情,現在雖然產能也還需要擴張,但至少一切都在按照計劃進行了,資金與人員短期內都不會有什麼太大問題了。

所以,現在我更想儘快的將我們的產品給研究透徹、清楚,還有就是你說的,有沒有更好的膠水,粘鼠板本身利潤就不高,又非常耗膠水,這一點,也非常重要。”

便利貼的價值遠在粘鼠板之上,對膠水的需求量也低,因此,這方麵還不敏感,為了保證不出問題,他直接使用了高端醫療用品所用的膠水,就是單價貴了點。

而粘鼠板就對成本非常敏感了,雖然不指望著它賺多少錢,但既然都希望借著粘鼠板來帶動就業與自己的影響力了,那成本方麵肯定也是要控製的,利潤越高,自己也能輕鬆養活更多人,也能打開更多的市場,從而帶動更多的就業;

一切都是正向循環的,所有好處的基礎都是利潤,再差一點至少不能虧本

魏澤濤點點頭,說道“明白,我會讓獵頭公司查看看,香港這邊有沒有做化學研究方麵的人才,估計比較少,香港沒有這種化工產業,沾邊的都很少。”

楊文東想了想,又問“老魏,伱覺得在香港做膠水怎麼樣?我們自己做?”

“做膠水?”魏澤濤有些犯難,說道“楊生,其實在之前我也查過這方麵的資料,膠水這玩意,雖說可以以土製方法來製作,但這種隻能說簡單場合能用用,粘粘東西沒問題。

可想要標準化生產,保證很長時間內做出來的東西都是一模一樣的,那就必須要以現代化方式來生產,這就是現代化工產業了。”

楊文東點點頭,說道“我也知道是化工產業,那在香港開這樣的工廠,會有哪些問題?環保嗎?”

魏澤濤回答說道“環保倒是小問題,隻要我們不在人多的地方建廠就行了,香港有很多小型金屬冶煉廠、輪船維修廠,汙染不比一些國外的小化工廠差,除非我們的膠水廠做的非常大。

真正的問題是人才方麵,就算我想找一個負責檢測的,恐怕都得花點時間,香港基本上沒有化工產業,這種技術含量比較高的產業,沒人是絕對不可能成功的。”

“人才的確是個問題。”楊文東點點頭,後世21世紀美國海軍衰敗就是因為缺維修人才了,但老美卻沒辦法,足以看出,人才在產業鏈、國防中是多麼的重要。

魏澤濤又道“如果楊生舍得花錢的話,其實也不是沒辦法,直接從日本、美國那邊挖人,但代價會非常大。

還有一點,就是所有的原材料也都是化工品,也一樣需要進口。

雖然我們的膠水是進口,可隻要進口一樣東西,而膠水的原材料可是很多種的,還有一些催化劑,我們也需要進口”

“也是。”楊文東其實也知道這是很難的,原材料、產業鏈、人才,啥都沒有,就算自己有錢也很難做出來的。

“除非”魏澤濤頓了頓,說道“我們有很大的需求,隻要需求夠大,那就是劃算的,不管是挖人、建廠或者統一采購,有了規模,就可以操作。

隻是,就現在的情況,恐怕也滿足不了這個需求,以後倒是有可能。”

“那是肯定的,便利貼的市場非常大。”楊文東笑了笑說道。

魏澤濤頓了頓,說道“其實還有另外一個辦法,3是全球級彆的膠帶巨頭,旗下也有化工廠,據我所知,美國的工業成本也在越來越高,低端產業都開始麵臨日本的競爭了。

如果他們能夠來香港建工廠,生產膠水、膠帶,就能形成一個產業鏈了,那我們也能跟著建一個專門生產粘鼠板膠水的工廠了。”

“你這想法倒是挺好的。”楊文東聽完後,笑說道“隻是為了我們能夠生產膠水,就像讓3給香港帶來一整套化工產業鏈,想的也太美了”

“哈哈想想而已。”魏澤濤說道“但如果沒有產業鏈與工人,我們的確不太可能在香港建膠水廠的,反過來,我們去日本建倒是更現實一點。

可這樣太折騰了,還不如安心點,直接買成品算了,除非我們以後的需求規模,到達很高的地步,不然就不劃算。”

“嗯,那就還先以采購為主吧。”楊文東也知道,現在的確做不了。

做實業,本身也不太可能什麼都自己做,雖說重要的東西要掌握在自己手中,但目前這個時機還不適合,隻有再等等了,等以後自己規模更大了,資金更多了,再考慮。

魏澤濤又說道“雖然我們不能自己生產,但也是可以采取多方采購的模式來進行成本管控的。”

“嗯。”楊文東點點頭,後世內地自己沒有天然氣、石油,也就隻能采取多方采購的模式,這也算是一種緩解措施了。

隨後他又說道“雖然短時間內生產不了膠水,可研究還是要的,以後的試驗部門,除了驗證我們現在生產的產品,也要配合研究市麵上的各種膠水,看看哪一種最符合我們。

這樣也不需要多少人,實在不行,就去日本化工廠挖人,這麼多年來,那麼多華人去日本留學,特彆是灣灣那邊,應該也是有這方麵的華人人才的,挖幾個過來也足夠這方麵的研究了。”

不能生產,但不代表不可以做一些基本的研發。

倒不說研究新膠水的成分,而是從市麵找尋最合適的膠水,事情一步一步做,等以後有能力了,再自己搞深入的研發,又或者建工廠,香港建不了產業鏈也可以去其他地方建。

比如再過幾年也會開始大規模招商引資的灣灣,那裡的工業環境,還是支持有化工業存在的

一切,就看以後的發展了

p大家可能覺得香港做化工不現實,但現實曆史上也是有的,1958年就有一名留美的化學家田家炳博士(可以百度)回港創立的田式化工廠,主要是做塑料薄膜、建築用膠,人造革等,可能也不是那種高技術的化工產業,但規模也不算很小的。

再說本書也不可能在香港大搞化工,隻是初期因為需求建個簡單、小的,而且我也查過,膠水產業在化工產業中,是屬於低技術低汙染的輕化工(肯定比組裝廠汙染大一點),唯一的難點就是在於研發及原材料種類多,想研發出好的膠很難

不解釋我又怕被噴~

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