第966章 準備工作(1 / 1)

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棒梗接著說:“陳宇說得對,和網紅合作推廣這事兒,裡麵門道可多著呢。除了選對人、簽好合同,還得關注網紅推廣的內容質量。讓他們推廣的時候,不能光想著吸引眼球,得把咱們文創產品的特色、背後的四合院文化都給講清楚了。女兒,你跟運營團隊說,讓他們跟網紅好好溝通推廣內容,彆整那些花裡胡哨沒實質的東西。”

女兒連忙點頭,說道:“好嘞,棒梗叔。我一定跟運營團隊強調推廣內容的重要性,讓他們跟網紅溝通到位,把咱們產品和文化的魅力展現出來。對了,親子住宿項目服務人員培訓,為了讓服務人員更好地掌握個性化服務技巧,我覺得可以組織服務人員進行角色扮演,模擬不同類型遊客的需求場景,您二位覺得這種培訓方式會不會更有效呢?”

陳宇肯定地說:“這方法不錯呀!角色扮演能讓服務人員更直觀地感受不同遊客的需求,在模擬過程中鍛煉他們應對各種情況的能力。在角色扮演結束後,可以組織大家一起討論總結,分析每個場景中服務的優點和不足,這樣能讓服務人員收獲更大。女兒,你跟培訓部門溝通的時候,讓他們好好設計角色扮演的場景和流程。”

棒梗也說:“沒錯,討論總結環節不能少。通過總結才能不斷改進服務。而且角色扮演的場景要多樣化,儘量涵蓋各種可能遇到的遊客類型和需求,這樣才能全麵提升服務人員的個性化服務水平。女兒,這事兒你多上點心。”

女兒回應道:“好的,陳哥、棒梗叔。我會跟培訓部門仔細溝通,把角色扮演的場景和流程設計好,確保達到培訓效果。對了,文化交流活動調研,如果發現國內一些地區四合院文化中有獨特的傳統音樂,咱們園區有沒有可能在文化交流活動中安排相關的音樂表演,或者設置體驗區域讓遊客嘗試演奏呢?”

陳宇思考片刻說:“這是個挺有創意的點子啊!傳統音樂表演能為活動增添濃厚的文化氛圍,設置體驗區域還能讓遊客更深入地參與其中。不過要考慮音樂表演所需的場地和設備,還有體驗區域的樂器準備和指導人員安排。你先去了解一下這些傳統音樂的表演形式、所需樂器等詳細情況,再做進一步規劃。”

棒梗也說:“沒錯,要把各方麵因素都考慮周全。樂器的準備要保證質量和數量,指導人員也得專業,能讓遊客真正體驗到傳統音樂的樂趣。女兒,你調研的時候多問問細節,咱們爭取把這個活動辦得有聲有色。”

女兒說:“好的,陳哥、棒梗叔。我會詳細了解傳統音樂的相關情況,做好規劃準備。對了,文創產品質量評估計劃,設置獎勵機製後,我在想可以在園區內設立一個展示區,展示那些因為質量改進而獲獎的產品,以及相關部門和個人的改進經驗,這樣既能激勵大家,又能讓其他部門學習借鑒,您二位覺得怎麼樣?”

陳宇點頭說:“這想法挺好的呀!展示區能起到很好的示範作用,讓大家更直觀地看到質量改進帶來的成果,激發其他部門和個人提升產品質量的積極性。展示內容要豐富多樣,除了產品展示,還可以有文字介紹、圖片展示改進過程等,讓參觀者能全麵了解改進經驗。女兒,你跟園區管理部門溝通,找個合適的位置設立展示區。”

棒梗也說:“沒錯,展示區的布置要精心。而且要定期更新展示內容,把新的獲獎產品和改進經驗及時展示出來,保持展示區的新鮮感和吸引力。女兒,這事兒你得跟進好。”

女兒回應道:“好的,陳哥、棒梗叔。我會跟園區管理部門溝通,跟進展示區的設立和更新工作。對了,親子住宿項目改造過程中,為了提升住宿的舒適性,我想在房間內配備一些高品質的床上用品和洗漱用品,您二位覺得這樣會不會增加遊客的好感度呢?”

陳宇肯定地說:“這肯定能提升遊客的好感度啊!高品質的床上用品和洗漱用品能讓遊客感受到舒適和貼心,這是提升住宿體驗的重要方麵。不過在選擇這些用品的時候,要注意品質和品牌,同時也要控製成本,不能因為追求高品質而過度增加開支。女兒,你多對比幾家供應商,選擇性價比高的產品。”

棒梗也說:“沒錯,品質和成本要平衡好。而且這些用品的風格要和房間整體的四合院文化風格相匹配,從顏色到圖案,都得協調統一。女兒,你在挑選的時候多留意這些細節。”

女兒說道:“好的,陳哥、棒梗叔。我會對比多家供應商,挑選性價比高且風格匹配的用品。對了,傳統手工藝節活動宣傳的短視頻製作,如果邀請知名傳統文化博主參與發起互動話題,我在想可以在視頻結尾設置一個懸念,引導觀眾關注下一期視頻,這樣能增加視頻的播放量和關注度,您二位覺得呢?”

陳宇眼睛一亮,說:“這想法很妙啊!設置懸念能激發觀眾的好奇心,促使他們繼續關注後續視頻,有效提高視頻的傳播效果。不過懸念的設置要巧妙,不能太牽強,要和視頻內容緊密相關,同時又能引發觀眾的興趣。女兒,你跟博主和視頻製作團隊好好商量,設計出一個吸引人的懸念。”

棒梗也說:“對,懸念得把握好度。太簡單了沒吸引力,太難了觀眾又摸不著頭腦。而且下一期視頻的內容要能回應這個懸念,彆讓觀眾失望。女兒,這前後的銜接你得盯緊了。”

女兒應道:“好的,陳哥、棒梗叔。我會跟他們商量,設計好懸念並確保前後視頻的銜接。對了,文化交流活動如果開展線上線下互動環節,我在想可以邀請一些國外的四合院文化愛好者參與線上討論,讓活動更具國際化色彩,您二位覺得這樣可行嗎?”

陳宇思考了一會兒說:“這想法有一定可行性啊!邀請國外愛好者參與線上討論,能拓寬文化交流的範圍,從不同視角探討四合院文化,為活動增添新的活力。不過要考慮語言溝通問題,以及不同文化背景下的交流方式和習慣。你可以提前準備一些翻譯人員,或者利用線上翻譯工具,確保交流順暢。另外,要提前了解國外愛好者的文化背景和興趣點,設計合適的討論話題。”

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棒梗也說:“沒錯,文化差異這塊得重視。要讓交流既有趣又有深度,避免因為文化差異產生誤解。女兒,你在組織這個環節的時候,多做些準備工作,確保活動順利進行。”

女兒回應道:“好的,陳哥、棒梗叔。我會準備好翻譯人員或工具,了解國外愛好者的情況,設計好討論話題。對了,文創產品銷售渠道拓展,和旅行社合作提供獨家文創產品,如果開發獨家產品,我覺得可以針對不同季節設計具有季節特色的產品,比如春季可以設計帶有花卉元素的產品,冬季可以設計保暖類的文創產品,您二位覺得這樣的季節性設計怎麼樣?”

陳宇點頭說:“這季節性設計的思路很不錯呀!能根據不同季節推出特色產品,增加產品的多樣性和吸引力,滿足遊客在不同季節的需求。不過在設計過程中,要始終圍繞四合院文化展開,將季節元素與四合院文化巧妙融合,不能顯得生硬。女兒,你跟設計團隊溝通的時候,強調這一點。”

棒梗也說:“沒錯,融合得好才能體現特色。而且季節性產品的推出時間要把握好,提前做好市場推廣,讓遊客提前知曉。女兒,你和運營團隊商量好推廣計劃。”

女兒說道:“好的,陳哥、棒梗叔。我會跟設計團隊強調融合的重要性,和運營團隊製定好推廣計劃。對了,親子住宿項目服務人員培訓,為了提高服務人員的外語水平,方便與外國遊客交流,我想邀請專業的外語老師進行培訓,重點培訓日常交流用語和住宿相關的專業詞彙,您二位覺得這樣的培訓有必要嗎?”

陳宇肯定地說:“這培訓很有必要啊!隨著園區的發展,外國遊客可能會越來越多,服務人員具備一定的外語能力能提升服務質量,給外國遊客更好的體驗。培訓內容要注重實用性,除了日常交流和住宿專業詞彙,還可以教一些文化差異方麵的知識,避免因為文化誤解影響服務。女兒,你跟外語老師溝通的時候,把這些內容都涵蓋進去。”

棒梗也說:“沒錯,文化差異知識不能少。而且培訓方式可以多樣化,除了課堂教學,還可以安排一些情景模擬,讓服務人員在實踐中提高外語應用能力。女兒,你跟培訓部門說,讓他們豐富培訓方式。”

女兒回應道:“好的,陳哥、棒梗叔。我會跟外語老師和培訓部門溝通,豐富培訓內容和方式。對了,傳統手工藝節活動現場,為了方便遊客購買手工藝產品,我想設置多個臨時銷售點,分散在活動現場的不同區域,您二位覺得這樣的布局怎麼樣?”

陳宇思考片刻說:“這布局挺合理的呀!多個臨時銷售點能讓遊客更便捷地購買到心儀的手工藝產品,提高購買的便利性。不過要注意銷售點的布局不能影響活動的正常秩序和遊客的通行,而且每個銷售點的商品種類要合理搭配,不能過於單一。女兒,你跟活動策劃團隊和後勤部門溝通,做好銷售點的布局規劃和商品調配工作。”

棒梗也說:“沒錯,秩序和商品調配都得注意。而且要安排好銷售人員,確保服務態度良好,能為遊客提供專業的介紹和服務。女兒,這事兒你也得交代清楚。”

女兒應道:“好的,陳哥、棒梗叔。我會跟相關部門溝通,做好銷售點的各項工作。對了,文化交流活動調研,如果發現國內一些地區四合院文化中有獨特的傳統建築裝飾藝術,咱們園區有沒有可能在文化交流活動中展示相關的圖片、模型,甚至邀請工匠現場演示呢?”

陳宇眼睛一亮,說:“這是個很棒的想法啊!展示圖片、模型能讓遊客直觀地了解傳統建築裝飾藝術,邀請工匠現場演示更能讓遊客感受到其魅力和精湛技藝。不過要考慮展示場地的布置,模型的製作和運輸,以及工匠的邀請和安排等問題。你先去詳細了解這些傳統建築裝飾藝術的展示需求,再製定具體的展示方案。”

棒梗也說:“沒錯,展示方案要周全。從場地布置到工匠的行程安排,都得考慮到。而且展示過程中要注意安全,特彆是工匠現場演示的時候,防止出現意外情況。女兒,你在準備過程中多留意這些方麵。”

女兒說:“好的,陳哥、棒梗叔。我會詳細了解展示需求,製定周全的展示方案,注意安全問題。對了,文創產品質量評估計劃,在評估過程中,我在想可以增加一些用戶體驗調查,除了收集用戶對產品質量的評價,還可以了解他們在購買和使用產品過程中的感受,這樣能更全麵地評估產品,您二位覺得呢?”

陳宇點頭說:“這是個很細致的做法啊!用戶體驗調查能從更多維度了解產品,發現一些單純質量評估可能忽略的問題。調查內容要設計得合理,涵蓋購買渠道是否便捷、產品包裝是否方便開啟、使用過程中是否舒適等方麵。女兒,你跟市場調研部門溝通,設計出一份全麵且有針對性的用戶體驗調查問卷。”

棒梗也說:“沒錯,調查問卷的設計很關鍵。問題要清晰明了,便於用戶回答。而且收集到的調查結果要認真分析,切實將有用的反饋應用到產品改進中。女兒,這後續的分析和應用工作你得跟進好。”

女兒回應道:“好的,陳哥、棒梗叔。我會跟市場調研部門溝通,設計好調查問卷並跟進分析應用工作。對了,親子住宿項目改造過程中,為了提升園區的安全性,我想在園區內安裝一些監控設備,您二位覺得這樣做合適嗎?”

陳宇肯定地說:“安裝監控設備能有效提升園區的安全性,對保障遊客和園區的財產安全有很大幫助。不過要注意監控設備的安裝位置要合理,不能侵犯遊客的隱私。而且要安排專人負責監控設備的日常維護和管理,確保設備正常運行。女兒,你跟技術部門溝通,做好監控設備的安裝規劃和管理安排。”

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棒梗也說:“沒錯,隱私和設備管理都得重視。在安裝之前,可以向遊客公示監控設備的安裝位置和使用規則,讓遊客放心。女兒,這公示工作你也得安排好。”

女兒說道:“好的,陳哥、棒梗叔。我會跟技術部門溝通,做好安裝規劃和管理安排,安排好公示工作。對了,傳統手工藝節活動宣傳的短視頻製作,如果邀請知名傳統文化博主參與,我在想可以製作一係列短視頻,每個視頻聚焦一種傳統手工藝,這樣能更深入地介紹傳統手工藝,您二位覺得呢?”

陳宇點頭說:“這是個不錯的策劃呀!一係列短視頻能係統地展示各種傳統手工藝,滿足不同觀眾的興趣需求,也能加深觀眾對傳統手工藝的了解。在製作過程中,要注意每個視頻的風格保持一致,同時突出每種手工藝的特色。女兒,你跟博主和視頻製作團隊溝通,製定好詳細的拍攝計劃。”

棒梗也說:“沒錯,風格一致和突出特色都很重要。而且係列短視頻之間可以設置一些關聯,比如在結尾處提示下一個視頻的內容,引導觀眾持續觀看。女兒,這視頻之間的銜接你得把握好。”

女兒應道:“好的,陳哥、棒梗叔。我會跟他們溝通,製定好拍攝計劃,把握好視頻銜接。對了,文化交流活動如果開展起來,為了讓參與者更好地了解四合院文化,我想在活動現場設置一個四合院文化博物館,展示四合院的曆史變遷、建築結構、生活習俗等內容,您二位覺得這樣的安排可行嗎?”

陳宇思考了一會兒說:“這安排很有意義啊!四合院文化博物館能集中展示四合院文化的豐富內涵,讓參與者更全麵、深入地了解四合院文化。不過要考慮博物館的場地選址、展品收集和布置等問題。場地要選擇在活動現場比較顯眼且方便遊客參觀的位置,展品要豐富多樣且具有代表性。你先做一個初步的規劃方案,包括場地需求、展品來源等,咱們再進一步討論。”

棒梗也說:“沒錯,規劃方案要全麵。從場地到展品,都得精心考慮。而且博物館的講解工作也要安排好,找一些對四合院文化有深入了解的講解員,為參與者提供專業的講解服務。女兒,這講解人員的選拔和培訓工作你也得重視起來。”

女兒回應道:“好的,陳哥、棒梗叔。我會做一個初步規劃方案,重視講解人員的選拔和培訓工作。對了,文創產品銷售渠道拓展,和電商平台合作開設旗艦店,運營團隊在推廣過程中,我覺得可以舉辦一些線上競賽活動,比如文創產品設計創意大賽,吸引用戶參與,提高品牌知名度,您二位覺得這種方式怎麼樣?”

陳宇肯定地說:“這方式挺新穎的呀!線上競賽活動能激發用戶的參與熱情,挖掘更多創意,同時也能提高品牌的知名度和影響力。不過競賽活動的規則要明確、公平、公正,確保評選過程透明。而且要設置有吸引力的獎項,既能激勵用戶參與,又能體現品牌的價值。女兒,你讓運營團隊製定詳細的競賽方案,包括活動流程、評選標準、獎項設置等。”

棒梗也說:“沒錯,競賽方案要周全。而且要做好活動的宣傳推廣,讓更多用戶知曉。可以利用電商平台的資源,以及社交媒體等渠道進行宣傳。女兒,你跟運營團隊強調宣傳推廣的重要性。”

女兒說道:“好的,陳哥、棒梗叔。我會讓運營團隊製定詳細的競賽方案,強調宣傳推廣的重要性。對了,親子住宿項目服務人員培訓,為了增強服務人員的團隊協作能力,我想組織一些團隊建設活動,比如戶外拓展、團隊遊戲等,您二位覺得這樣能達到效果嗎?”

陳宇點頭說:“這肯定能達到效果啊!戶外拓展和團隊遊戲能增進服務人員之間的溝通與信任,提高團隊協作能力。在活動過程中,要設計一些需要團隊成員相互配合才能完成的任務,讓大家切實體會到團隊協作的重要性。而且活動要注重趣味性,讓服務人員在輕鬆愉快的氛圍中提升團隊凝聚力。女兒,你跟人力資源部門溝通,組織好這些團隊建設活動。”

棒梗也說:“沒錯,趣味性和任務設計都很關鍵。通過團隊建設活動,讓服務人員不僅能提升能力,還能放鬆身心,更好地投入到工作中。女兒,你多關注活動的組織和實施過程,確保活動順利進行。”

女兒回應道:“好的,陳哥、棒梗叔。我會跟人力資源部門溝通,關注活動的組織實施。對了,傳統手工藝節活動現場,為了增加活動的互動性,我想設置一個傳統手工藝diy區域,讓遊客可以親自參與手工藝製作,您二位覺得這樣的安排會不會吸引更多遊客呢?”

陳宇笑著說:“這安排肯定能吸引更多遊客啊!diy區域能讓遊客親身體驗傳統手工藝的魅力,增加他們的參與感和樂趣。不過要準備好充足的材料和工具,安排專業的指導人員,確保遊客在製作過程中得到正確的指導,同時注意現場的安全問題。女兒,你跟活動策劃團隊和後勤部門溝通,做好相關的準備工作。”

棒梗也說:“沒錯,材料、指導人員和安全都得保障好。而且可以根據不同的手工藝項目,設置不同難度級彆,滿足不同遊客的需求。女兒,這難度設置你也得考慮進去。”

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