> 我部是行業龍頭,應當率先提倡語言美,為搞好為大眾服務的行業理念,今倡導推行語言美活動。
雖然時風日下,我部的大堂人員都已步入老乾部行列,但是說話不帶臟字還是最起碼的要求,雖然沒有出現在對客戶的服務中,但仍然存在於某些同誌的閒言碎語中,蒙不吃驚地漏出來,這樣很不好,特彆有損我部的光輝形象。
從已經退休賦閒在家的大美女身上,我看到了追求語言美的美好前景,大美女雖然退休了,但卻開始學習普通話了,而且帶頭應用普通話,人不在於年齡大小,不在於乾什麼工作,語言美不美,老腔老調,成何體統啊?況且某些同誌閒暇之餘是非常之隨意,想說就說,怎麼想就怎麼說,這是很不好的現象,必須加以遏製和糾正,總之,整頓我部行業之風已到了非常危險的關口,已到了不整頓不行的地步。
再說,我部應當率先提倡語言美,進一步淨化環境,提升我部現象,設想一下,客戶進門以後全部說普通話,是何等的上檔次、上水平,是不是既時髦又風尚啊。
“您好,請問您辦理什麼業務?”
“我辦個卡。”
“請問您是綠卡還是紅卡?請問您是要普通卡還是貴賓卡?請問您是要儲蓄卡還是信用卡?請問您是要銀卡還是鑽石卡?……”
是不是檔次不一樣啊?你老腔老調,嘟囔不清,還帶著早上沒吃好的情緒,甩臉子給誰看啊?存個錢還問要死要活,要身份證、戶口簿,你怎麼不問帶刀來嗎?
大美女的境界更值得我們學習,退了休也學習普通話,也要練鋼琴,參加唱詩班,如果我們在沒有退休之前就開始學習普通話,還用等到退休後才想到從頭再來嗎?
當然,學習和提升自我什麼時候都不算完,活到老學到老嘛,因此,要儘快地推行語言美提倡普通話,如果覺得有難度,可以私下找大美女請教,也參加唱詩班。
大美女還接受了顧營長的建議,自覺讓出“大美女”稱號,但某些同誌很不自覺,還不願意接受這一光榮的稱號,你以為誰都可以稱作“大美女”嗎?還講條件,提要求,美得不輕!
提倡普通話,淨化語言美勢在必行,迫在眉睫,我們迎難而上,全員推廣,少一個都不行,要從我做起,從一點一滴做起,從細枝末節做起,如有反複,從頭再來。