Lumia800是諾基亞基於最新的WP7.5操作係統推出的高端智能手機。客觀地說，這款手機的配置還是挺不錯的。它采用弧麵玻璃材質屏幕，分辨率800×480的3.7英寸AMOLED顯示屏，還有800萬像素卡爾蔡司攝像頭、16GB存儲空間和1540毫安時電池。不過，外觀上麵還是有濃濃的諾基亞N9的影子在裡頭，跟iPhone4和HONOR2完全就不是一個等級。當然了，對於諾基亞的粉絲來說，這已經足夠吸引它們購買了。今年4月份推出來之後，短短的3個月就在全球取得了幾百萬部的銷量，算是為諾基亞在智能手機領域挽回了一點尊嚴。雖然伴隨著忠實粉絲消費者的減少，這款手機的銷量也有點後繼乏力的樣子。但它已經是諾基亞裡頭最能打的智能手機了。隻是現在的2011年跟曆史同期的2011年的形勢已經很不一樣了。諾基亞的發展步伐也有了一絲不同。原本要明年才推出來的WP8.0，這個月就迫不及待的推出來了。先不說裡麵是不是還有一些BUG，單單兼容性就是一個巨大的問題。雖然wp8手機兼容所有WP7.5的應用程序，但WP8的所有原生程序無法在WP7.5上運行，屬於單向兼容。這意味著購買了WP7.0和WP7.5的用戶，他們沒有辦法將自己的係統升級到WP8.0。在短短的一年之內，諾基亞的手機就升級了三次係統，這本來就已經讓一些消費者不滿意了。現在又直接出了兼容性問題，消費者的情緒立馬就爆發了。斯凱孚的銷售薛文強就是諾基亞的忠實用戶，前段時間剛剛購買了Lumia800。同樣的價格已經可以買到iPhone4或者HONOR2了，但他還是選擇了Lumia800。對他來說，諾基亞是他的情懷，是他的第一部手機。他全家都是用的諾基亞手機。甚至就在上個星期，他還再買了一部Lumia800作為生日禮物送給了自己老婆。結果，昨天諾基亞發布了最新款的Lumia820和Lumia920。這兩款手機都將首次搭載WP8.0的係統，然後網上立馬就有人曝出來說現有所有的諾基亞手機不能將係統升級為WP8.0。諾基亞官微也承認了這一點，但是它們更多的是在解釋WP8.0怎麼好。第一個支持雙核CPU的WP版本，宣布WP係統進入雙核時代。還有瀏覽器改進、遊戲移植更方便、支持NFC技術、實現移動支付等功能、內置諾基亞地圖、支持MicroSD卡等各種全新功能。仿佛用了WP8.0之外，諾基亞手機就世界無敵了。但是，消費者才不管你那麼多。我的手機不能升級係統，才買就落後了。這事情哪裡能接受？“老薛，我看網上很多人都在討論諾基亞新的操作係統的事情，說我們現在用的手機沒有辦法進行係統升級，以後也不會針對這些係統進行一些功能完善了。”“真的是這樣子嗎？”薛文強忙了一天，剛剛回到家，他媳婦就忍不住拿著Lumia800過來了。前幾天，她還因為薛文強送她的生日禮物在企鵝空間裡頭發了好幾篇所有人可見的日誌呢。甚至在微博上麵她也好好的炫了一把。結果，她沒想到那麼快就翻車了。不能兼容新係統的事情，已經成功的上了熱搜。今年上半年購買了WP7.0和WP7.5操作係統的諾基亞用戶，都成為了笑話。“我聽說海外已經有人拿到了最新搭載了WP8.0係統的新款手機，它們是可以兼容之前的軟件的。”“但是基於WP8.0開發的東西，在原本的手機上應該確實是不能兼容。”“畢竟WP8.0這個係統非常先進，甚至比安卓係統和IOS係統都要更加的先進。”“這種情況下，現在的手機沒有辦法兼容也是正常的。”薛文強雖然心中很是鬱悶，但嘴裡卻也隻能幫忙解釋著。要不然他媳婦肯定就要更加生氣了。不過，哪怕如此，他媳婦也在發飆。“怎麼能這樣子呢？”“這豈不是說我們剛剛買的新款手機，就已經落伍了？”“企業空間裡已經有人在笑話我了。”“我們是不是可以把手機給退貨了？反正才買一個星期。”很顯然，對於女人來說，麵子是非常重要的。手機的實際性能好不好，有的時候並不是那麼重要。但是自己用了這款手機，一定要讓彆人覺得好，覺得有麵子。很顯然，現在她手中的這款手機已經不能滿足這個要求了。“現在是剛剛推出來，可能有一些東西沒有考慮清楚，畢竟WP8.0開發的時間也很短。”“也許過一段時間就會出現改變呢。”薛文強隻能這麼安慰人了。畢竟他也找不到更好的理由了。不過，他媳婦也不是什麼事情都不懂的傻白甜。這種明顯不符合技術發展邏輯的事情，她是不相信的。“一開始就不兼容，後麵改的越多，新增加的功能越多，想要實現兼容性就越難。”“諾基亞是不是已經放棄了我們這些用戶啊？”麵對媳婦的這個質疑，薛文強無話可說。最終隻好獨自麵對自己媳婦喋喋不休的抱怨。不過，等到他好不容易有了一點自己的時間之後，他立馬就上去到諾基亞的官微下麵，瘋狂的一把吐槽。他把今晚自己受到的吐槽和壓力，全部都發泄在了諾基亞的官微評論區之中。關鍵是跟他在做類似事情的人，一點也不少。一直關注諾基亞動靜的榮耀手機，自然也不會錯過這個機會。“曹總，諾基亞這一次是徹底的翻車了，無數消費者喊著要退貨。”第二天一大早，夏青青就來到了曹陽的辦公室，彙報著諾基亞的最新動態。昨天她專門協調了一批水軍，跟真正的諾基亞用戶一起跟著吐槽。順便引導了一些吐槽的方向和重點，效果非常的不錯。“諾基亞這一次也太激進了吧？”“我記得WP7.0也是去年才推出來，今年上半年就有了WP7.5，現在又搞出來WP8.0。”“這個速度，跟大家想象的挺不一樣的。”微軟的這些升級換代，可不是簡單的打幾個補丁的那種升級，而是真的是有了代際的差異。正常來說，這種代際差異的係統，每一代之間的差距至少也是要一年的時間，甚至是更長的。但是諾基亞和微軟卻是不斷地打破大家的這種認知。所以曹陽也覺得有點無語。原本能夠再撐一年的諾基亞，按照這個節奏發展下去，也許今年就支持不下去了。這個變化，還真是有點大啊。甚至曹陽自己都有點沒有適應過來。“最近一年智能手機的發展太快了，不管是我們還是華威、三星等廠家，亦或是華強北那邊的山寨機，都在飛速的推進智能手機的普及。”“這肯定是給諾基亞帶來了非常大的壓力。”“再加上他們的新總裁是微軟的高管，任職之後肯定是希望加深跟微軟的合作的。”“這種情況下，係統升級換代比較快，也算是可以理解的。”“畢竟微軟那邊也已經感受到智能手機的爆發式增長，如果他們不能在這個領域保持優勢地位，那麼微軟在操作係統行業的影響力就有可能大部分的下滑。”“這肯定不是微軟希望看到的局麵。”“諾基亞和微軟都有這方麵的壓力和訴求，雙方合作之後的動作自然就快很多了。”“美利堅那邊的程序猿，有時候也是很卷的。”“再說了，微軟亞洲研究院這邊也有不少員工可以參加相關係統升級的研發的。”夏青青倒是不覺得諾基亞和微軟搞出來的係統升級有什麼問題。畢竟現在的市場環境發生了非常大的變化，大家有一些動作也是很正常的。隻不過對方的這一次動作有點誇張，直接就把老用戶給得罪了。“今年上半年新上市的諾基亞智能手機都沒有辦法兼容WP8.0，相當於諾基亞把最支持它們的粉絲給得罪了。”“這一次，他們惹上大麻煩了啊。”購買幾百塊的諾基亞產品的消費者，絕對不能算是諾基亞的粉絲。他們隻是因為諾基亞的手機夠便宜，所以才買，並不是因為喜歡諾基亞。反而是那些在iPhone4和HONOR2等智能手機都已經出來的情況下，還是繼續選擇花費差不多的價錢購買諾基亞的智能手機的消費者，是真的粉絲。他們的支持，才是諾基亞不斷發展的重要助力。現在這些支持者，卻是首先被捅了一刀。這個影響肯定是挺大的。“我也覺得諾基亞這一次出了昏招，昨天我們都沒有怎麼引導，許多諾基亞的用戶自己就發飆了。”“估計諾基亞現在也是要忙得手忙腳亂了。”說到這裡，夏青青忍不住露出了笑容。這真的是天助我也啊。“諾基亞現在這麼自毀江山，估計各路同行都不會放過這個機會。”“你能夠及時安排人跟著推動諾基亞的用戶搞事，這是好事，可以繼續搞下去。”“能不能把諾基亞乾趴下，就看今年下半年了。”“一旦它們挺過了下半年，憑借著WP8.0的性能，也許諾基亞的智能手機業務就真的活過來了。”“我們不能給諾基亞這個機會。”雖然諾基亞現在的智能手機，曹陽覺得都挺醜的。但是外觀這個東西是最容易改變的，隻要諾基亞放下身段，對著榮耀手機、蘋果或者三星的產品借鑒一下，外觀方麵的問題立馬就不是大問題了。然後再憑借著人家的底蘊，也許這一次就徹底翻身了。這是曹陽絕對不想看到的局麵。諾基亞不倒，榮耀手機怎麼發展壯大呢？聽曹陽這麼說，夏青青自然就更有乾勁，很快就安排了更多的後手來對付諾基亞。而曹陽也沒有閒著，親自給華威手機的負責人徐軍打電話，跟他就諾基亞新係統發布的事情做了溝通。“老連，你儘快安排一下，從技術的角度去分析一下WP7.5和WP8.0的問題。”“然後聯係一下銷售部那邊，讓他們安排人員趁著這個機會，儘快的去打壓諾基亞。”徐軍不傻，諾基亞自己內部出現那麼的簍子，這個機會他肯定也不想錯過。雖然諾基亞的銷量暴跌，但仍然還是整個華夏手機行業的銷售冠軍，在全球的影響力也是非常巨大。智能手機行業已經有蘋果、榮耀、三星這些高手了，要是諾基亞還繼續吃掉一大塊份額，那麼留給華威的空間就很小了。相反的，要是大家能聯手起來把諾基亞給乾趴下，情況就不同了。這方麵的溝通，年初的時候他就跟曹陽聊過。作為南山集團新年第一戰，如今已經到了關鍵時刻。也許在今年真的就可以取得最終的勝利。“徐總，這個工作我們已經在做了。”“客觀的說，WP8.0的產品還是不錯的，可惜的就是之前的係統都無法升級。”“這一點諾基亞和微軟的考慮應該是有點不周到的。”連誌田作為華威的老員工了，工作的主動性很高，不需要領導安排任務，也會主動的去努力。“正因為WP8.0的性能不錯，我們更加應該抓住這個機會把諾基亞的智能手機給搞下去。”“要不然等他們緩過了這一口氣，我們就不好辦了。”徐軍這麼一說，連誌田自然也能意識到問題的嚴重性。諾基亞這個巨頭，到底是倒下還是重新崛起，就看最近幾個月的表現了。錯過了這個機會，可能就很難找到更好的機會了。或者說，錯過了這個機會，以後就要打持久戰了。到時候鹿死誰手，可就不好說了。“我等會親自帶一組技術人員再去做一些解析，然後跟銷售部一起寫一些通俗易懂的文章。”連誌田說完這話，立馬就去忙碌了。同樣是有這種意識的，可不是隻有榮耀手機和華威手機。一心想要當智能手機行業老大的蘋果公司，自然也不想錯過這個機會。“王總，總部那邊昨天晚上專門組織銷售口的所有人開了一個視頻會議，要我們抓住機會，打壓諾基亞的智能手機。”作為蘋果華夏的銷售總監，林蓉雖然昨晚熬夜了，現在卻是精神很好。她覺得自己業績翻番的機會來了。“是因為諾基亞跟微軟合作發布了WP8.0智能手機的事情嗎？”王子鳴這兩天也沒有閒著，一直在關注諾基亞和其他智能手機廠家的動靜。已經被罵上了熱搜的諾基亞新操作係統，他肯定也是知道的。“是的，總部那邊跟微軟的關係一直都是不好，甚至是矛盾重重。”“如今微軟跟諾基亞合作的手機操作係統鬨出了那麼大的幺蛾子，總部肯定是不想要錯過機會的。”“再加上我們的手機業務最大的競爭對手就是諾基亞，隻有把諾基亞拉下馬，才能有更好的機會。”林蓉對自家公司的手機業務是非常看好的。本來這兩年智能手機市場增長的就很快，現在傳統巨頭自己犯錯了，她肯定是不想錯過機會的。到時候隻要業務翻倍上漲，哪怕不完全是她努力的結果，最終年終發獎金的時候，她的收獲肯定不小。“這個機會確實是要抓住，今年的營銷經費有不少，可以拿出來跟各路媒體好好的溝通一下。”“我估計榮耀手機那些廠家也不會閒著，他們今年年初就開始拉著不少華夏本土的智能手機品牌去圍剿諾基亞。”王子鳴不傻，這麼好的機會他肯定也是不會錯過的。更加不用說總部那邊還有指示。“諾基亞的官微都被罵上了熱搜，我感覺這個事情背後本身就有榮耀手機那些對手的影子在裡頭。”“特彆是微博那邊本身就是南山集團旗下的產業，背後的一些動作是不是有黑幕也不好說。”“不過這個事情對我們來說也是有好處的。”“甚至我也準備繼續按照他們類似的手段去跟著對付諾基亞。”林蓉這些人也不傻，自然能夠看清很多事情背後的本質。而伴隨著蘋果手機的加入，華夏市場那是真的徹底形成了眾人圍剿諾基亞的恢弘場麵。不管是互聯網上的輿論，還是各個諾基亞專賣店裡麵，相關形勢的發展對諾基亞都是非常不利的。這讓一直沒有跳槽成功的諾基亞華夏銷售總監柴航憂心忡忡。“趙總，目前我們的智能手機，特彆是使用了WP7.0和WP7.5係統的智能手機，已經沒有任何一家經銷商願意提貨了。”“甚至不少經銷商都在要求退貨，許多消費者也在表示要退貨。”“總部那邊為何要搞出一個不兼容的WP8.0係統出來呢？”柴航覺得很鬱悶。本來現在的局麵就很艱難了，結果總部的騷操作不僅沒有幫助大家改善局麵，反而徹底的把大家推到了懸崖邊上。再往前一步，那就真的是萬劫不複的局麵了。柴航對此是非常清楚的。“操作係統不好用，不如競爭對手，這影響了我們過往智能手機的銷量，所以總部也很著急的要改變。”“隻是我也沒有想到這個改變居然會是這個樣子的。”趙科林的心情也很是不好。前段時間跟總部開會的時候，全球總裁埃洛普還信誓旦旦的安慰大家說馬上就會有利好消息出來了。結果就是這麼一個利好消息？確定這是利好消息嗎？“以前我們的智能手機雖然賣的不是很好，但還是有一些銷量的。”“現在基本上是沒有人願意買我們的智能手機了。”“多生產一台手機出來，就多了一台庫存。”“我們是不是可以讓采購部通知代工廠家暫停智能手機的生產？”為了避免自己的壓力進一步的加大，柴航提出了減產的方案。現在的庫存已經不低，銷量繼續下滑的話，庫存就會變得更多。這麼一來，公司肯定就會給銷售部門施壓的。但是他已經沒有信心去提升智能手機的銷量了。“現在不能削減，總部的新款手機剛剛上市，我們就說要削減產量，這是不會被通過的。”“不過，我們可以找總部要更多的營銷費用預算，看看能不能依靠宣傳來提升銷量。”趙科林雖然也很是憋屈，但是在不同的場合，他表現出來的態度肯定是不一樣的。跟總部開會的時候拚命的吐槽，但是跟下屬交流的時候，卻是要儘可能的灌輸一些信心。要不然隊伍就更加不好帶了。對於趙科林的決定，柴航覺得有點失望。但是他能夠做的東西又很有限。眼看著諾基亞這艘大船像是泰坦尼克號一樣緩緩地下沉，他卻無可奈何。看來，找新工作的時候，要更加積極一點才行了。哪怕是降薪，也得考慮走人了。……“王總，諾基亞那邊的貨款回收，我覺得伱們要跟緊一點呢。”伴隨著諾基亞智能手機陷入到銷量進一步暴跌的局麵當中，曹陽主動的給王福打了個電話。比亞迪的代工業務，現在做的最多的就是手機代工了。其中諾基亞、榮耀和華威又是最主要的客戶。一旦諾基亞倒下，很可能會出現貨款回收問題，這肯定也會對比亞迪的發展產生影響。最終有可能會對榮耀手機的發展帶來不利的影響。所以曹陽覺得乾脆提醒一下王福，到時候人家還欠你一個人情呢。“曹總，諾基亞的局麵已經到了這麼差的程度了嗎？”王福頗為詫異的反問了一句。過去那麼多年，諾基亞的貨款都是非常準時的支付，一次都沒有延遲。比亞迪那邊甚至都不需要特彆的去為了貨款回收做什麼公關動作。這也算是比較難得的事情了。“這幾天互聯網上的動靜，你應該也注意到了吧？”“諾基亞這麼折騰，完全就是自毀江山，我估計他們這一次受到的影響會非常大，大到超出大家的想象。”聽曹陽這麼一說，王福立馬就緊張了起來。比亞迪那邊可是為諾基亞投入了不少生產線呢。到時候投資沒有辦法回收的話，那也是一個很大的損失啊。“曹總，感謝提醒，我馬上安排人去跟進這個事情。”“後麵有什麼新的情況，我也及時的跟你一起共享。”雖然不確定最終是不是會真的跟曹陽說的那樣子。但是考慮到過往曹陽的超強眼光，王福覺得這個事情需要重視起來才行。要不然萬一真的掉坑裡麵，那就很鬱悶了。“如果諾基亞有一些新的訂單給到你們的話，我也建議你們要慎重考慮，最好不要有什麼大的投資發生。”好人做到底，曹陽既然打了這個電話，那乾脆就多說幾句了。而仿佛為了印證曹陽說的這些話，接下來的一個月內，諾基亞的銷量是進一步的迎來了暴跌的局麵。一代巨頭，陷入到了風雨飄搖之中。(本章完)