萬事開頭難,起初,晟涵自信地認為自己已經熟悉了公司銷售以及出租樓盤的全部信息,加上平日裡看張哲他們在沙盤前為客戶講解很輕鬆,沒有太大的技術難度,晟涵覺得自己出去獨立承接業務問題不大。
這天,晟涵如往常一樣,對著電話簿挨個打著銷售電話,一個客戶說自己有意向購買新的住房,希望晟涵能夠帶自己去現場看看房子。晟涵聽到後很激動,表示隨時可以帶客戶過去看,兩人約好看房時間後,對方結束了通話。
掛斷電話後的晟涵,很開心,這是第一次有客戶要求自己帶去現場看房,如果拿下這一單,晟涵這個月就可以拿到獎金提成了。
為了能夠對房屋有更多的了解,晟涵在公司查看了關於房屋的全部資料,包括房屋周邊的交通、購物、學校,晟涵也都做了詳儘的了解,可謂做足了功課。
與客戶約定的時間很快就到了。晟涵向琳姐報備後就出發了。根據導航,晟涵提前到達小區入口等待著客戶的到來。
不一會兒,一對情侶手拉手邊說邊笑著朝晟涵走來。
“您好,請問是王先生嗎?”
“是的,那天有跟您預約過,我們今天過來看房。”
“好的,請問這次購房是替父母朋友看,還是買給自己?”
“是買來自己住的,作為我和女朋友的婚房。”
晟涵微笑著看看兩人,他們的臉上滿溢著滿滿的幸福。
“那提前恭喜你們哦,咱們今天要看的房在這個小區,屬於高層,在12樓。請隨我來。”
一路上,晟涵對兩人做著詳細的介紹,周邊環境、交通狀況、教育培訓等等,晟涵娓娓道來,如數家珍。這對情侶自始至終都耐心聽著,臉上掛著微笑,卻不曾過多詢問什麼。
到房屋內,他們在每個房間認真地查看著,男生問到:“請問這裡的房屋是東西朝向還是南北朝向?每天什麼時候相對而言采光最好?”
“朝向?采光?嗯……”聽到男子的提問,晟涵的大腦瞬間一片空白。在校期間,晟涵的地理一直不好,方位感很差,總是分不清楚東西南北。還有,這間房子,晟涵也是第一次進來,顧客突然問自己什麼時間段采光最好。這些問題,晟涵在公司的資料上是沒有見過的。晟涵怔怔地站在原地,一時語塞。
這時,女生走過來問晟涵:“您好,請問這套房子的承重牆是哪麵?後期允許改造嗎?”
承重牆?這下,晟涵更懵了,她抬起頭四處尋找著,卻不確定究竟是哪一麵了。至於是否可以改造,晟涵在這之前並沒有和售房中心的房地產商、物業相關部門過多的溝通,晟涵完全無法確定了。這對情侶微笑著不再多說什麼,默默看著房子。此刻的晟涵覺得每一分每一秒都過得好慢,她隻希望能夠快一點兒結束這次糟糕的看房,再快一點兒。
晟涵將兩人送出小區大門,男生很有禮貌地對晟涵說:“謝謝您今天抽空專門過來帶我們看房子,後期如果我們有需要,會再打電話聯係您。”
“不客氣,這是我應該做的。後期如果您有需要,請隨時聯係我,或者直接去我們公司也可以。”
雙方道彆後,晟涵垂頭喪氣地返回了公司。毫無疑問,晟涵的這一單,徹底涼涼了。平日裡,一直都是張哲帶晟涵一起出去,晟涵原以為隻要自己足夠了解房屋及周邊狀況就萬事大吉了,卻不曾想,原來自己需要學習的地方還有很多、很多。
接下來的幾天裡,晟涵在工作上總是會出現大大小小的問題:帶顧客去看房的時候坐錯地鐵線路、記錯公交車次、係統錄入資料時錄錯位置,記錯顧客的姓名……這樣的狀態,整整持續了一周,晟涵長這麼大,第一次感覺自己這麼失敗,簡直堪稱自己人生的滑鐵盧。原本對自己的工作信心滿滿,現在,晟涵已經被自己打擊到懷疑人生,嚴重質疑自己的工作能力。
看來,自己需要儘快振作起來,更加努力了。