把時間重新調回11月初,陳默好不容易再次回到蓉城。
他輕輕拉開辦公室的百葉窗,初冬的晨光斜斜灑在案頭的青瓷香爐上。
陳默掀開爐蓋,取出一枚素白棉紙包裹的沉香片,隱約能觸到木紋的凹凸。
銅質火折子“嚓”地劃亮,幽藍火苗舔上香片邊緣,一縷乳白輕煙如遊蛇般蜿蜒升起。
沉鬱的木質香在空氣中舒展,他閉目深吸,感覺這段時間緊繃的神經都放鬆了不少。
門外傳來三聲叩響,胡笳抱著一摞報表推門而入,鼻翼微動:“陳總換香了?”
“上周在青羊宮附近淘的。” 他示意她落座,香爐裡炭火忽明忽暗,“在浣花溪的一個小巷子裡麵,賣香的是個老師傅。”
“用了海南沉香為骨,佐以少量崖柏與蘇合香。” 看胡笳麵露感興趣的神色,陳默繼續說道,“當然,最重要的是” 陳默頓了頓,仿佛是在下了一個鉤子。
果然胡笳身體前傾,精致的五官越發清晰。“最重要的是這個香叫‘聽鬆’,很裝逼的名字,符合我的氣質。”
胡笳人都麻了,她最煩陳默就是這點,每次以為對方要很正經說什麼的時候,忽然就開始說瞎話。
“陳默!” 她把文件往陳默辦公桌上一扔,作勢就準備繞過對方辦公桌,衝到他麵前去。
陳默哈哈哈一笑,示意對方這裡是公司。
然後立馬岔開話題,一臉正經的問,“夾子,說吧,找我什麼事。”
畢竟在辦公室,打打鬨鬨的影響還是不太好。
此前有一次私下聚會的時候陳默也把胡笳惹急了,對方嬌小身軀裡麵蘊藏著大大的脾氣,張牙舞爪的立馬上手。
結果被陳默按在沙發上哇哇叫,說狗東西你就知道欺負我。
陳默表示很委屈啊,誰讓你每次急眼了後就跟平頭哥一樣,無視體型和體重的差距不服就乾。
胡笳看到陳默的變臉絕技後終於理解了王銘的無語,曾經王銘也享受過這個待遇,還私底下大肆宣傳過,說是默總最近繼承了川劇老師傅的非遺絕學。
在喝下一杯陳默親手煮的熱美式以後,她的心情平靜下來。
今天來找陳默,是因為她管理的桌麵雲和係統運維中心從最初的70人經過這兩個月的擴張,已經到110人。
她越來越感覺管理上的力不從心。
開大會變成了災難 —— 上周三的例會上,三個項目組彙報時拿錯了數據文件。
晨會效率低下,經常是黑壓壓的一大堆人擠在一個會議室,後排員工偷偷刷手機;
還有就是技術骨乾被行政事務拖累,上周看見高級工程師侯敏在幫新人找打印機驅動;
當然也有跨組協作混亂,比如係統運維組和桌麵雲組就在重複開發同類型腳本工具;
最後就是新員工匿名反饋“工作方向不清晰”的比例達到43。
她從剛剛扔到辦公桌上的一眾文件中找出了自己最新編製的《崗位職責重疊分析報告》。
胡笳將報告鋪展開,a4紙上密布著交叉的熒光標記:“我想把現有團隊拆分成三個五級部門。”她指尖劃過架構圖,“桌麵雲一線支持部負責基礎運維,二線專攻複雜故障,係統運維部統籌架構優化。”
陳默被空氣裡殘留的咖啡香勾起了胃裡的饞蟲,突然起身走向咖啡機,揚起的微風掀動胡笳鬢角的碎發。
等他再次回到座位上時,手裡已經拿著一杯熱拿鐵,“你今天不來找我,我近期也會去找你。”陳默把筆記本電腦轉向她,excel表格正在自動生成熱力圖,“看看你們部門每天有多少時間浪費在扯皮上。”
胡笳看著256的無效溝通占比數據,突然意識到那些永遠開不完的協調會,就像不斷漏水的管道,正在悄無聲息地吞噬團隊的生命力。
“管理者的有效半徑,就像這盞台燈的照明範圍。”陳默調暗室內燈光,圓形光斑籠罩著茶台上的組織架構圖。
“普通管理者直接帶59人效率最高——這是哈佛對238家科技公司的調研數據。”陳默在圖紙上畫同心圓,“你現在直接管理110人,效率當然高不到哪裡去。”
胡笳看著光暈邊緣逐漸模糊的線條若有所思。
“你的思路沒問題,是需要建立新的五級部門,但是兩級分層不夠。”陳默用馬克筆在白板上寫寫畫畫,以你們桌麵雲為例,“可以建立四層防禦體係。”
一線:標準化操作(新手安全區)
二線:技術攻堅(專家值班製)
三線:架構優化(技術委員會)
特勤組:重大故障應急(機動編製)
“一線到三線都是固定部門,特勤組則是偏向於虛擬組織,直接彙報給你。” 陳默解釋道,隨後又打開華興內部培訓t,“鄭總要求每個層級管理58個節點:”
一線主管(五級部門):58個技術小組
中層(四級部門):58個五級部門
高層(三級部門):58個四級部門
“上周你親自審批35份請假單,這屬於光斑外的黑暗地帶。”陳默調亮燈光,“而優秀的管理者,應該讓每個燈都自成體係。”
胡笳點點頭,美眸中閃動著興奮的光。
“初級管理者盯具體事,就像隻看機房溫控曲線。” 陳默化身大師,然後調出徐雙龍的履曆軌跡圖,“但當我管理徐雙龍時,隻需要關注三條線:”
“戰略線:他的團隊是否在技術路線上對齊(30精力)”
“人才線:他培養了多少個"小徐雙龍"(40精力)”
“協同線:他與其他部門的資源耦合度(30精力)”
講完後陳默又恢複到了一開始見麵時不正經的樣子,臉上就差寫著“哥牛逼不?”
胡笳忍住了想翻出來的白眼,突然意識到,眼前這個比自己還小兩歲的男人,應該是私下偷偷努力吧?
陳默說的很多管理理論其實已經應用到了實踐中,隻是如果不去係統性的學習和拆解確實隻會成為流程裡麵的一環。
“夾子,你把你需要增設五級部門的方案重新搞搞再提交過來。對了,給我留個主管的位置。” 陳默說完就開始趕人了,而胡笳聽到這狗東西要占自己便宜後也終於翻出了剛剛忍住的白眼。