因為楚嘉言先前已經哄好了其他顧客,且他還說明了為什麼拒絕這些人購買,所以壓根就沒有人願意幫這幾位顧客。
甚至還有被吵到煩了顧客,去找來了商場的管理人員, 要求把這些不守規矩的顧客轟出去。
於是被楚嘉言宣布拉入黑名單的顧客再不滿,也隻能灰溜溜地跟隨管理人員離開東湖商場。
至於被溫久打成熊樣的那位男顧客,則是被保安帶去了二樓的休息室。
在那裡會有專業人員進行收尾,就不需要溫久自己再做什麼了。
畢竟被欺負的員工是婓澤玉派來的,所以對方會幫她把後麵的事處理好。
而她現在隻需要進入桃夭,找到那名受欺負的員工談談就行。
她從桃小姐的口中得知, 那名員工叫做齊薇薇,是個很儘職儘責的姑娘。
於是她專門做了杯安神茶, 隨後才進入了員工休息室。
正如桃小姐所說, 齊薇薇是個儘職儘責的姑娘,對方一見到她便連連道歉。
在她表示自己真的一點也不在意之後,齊薇薇就開始問起了工作方麵的情況。
比如先前鬨事的男客人是如何處理掉的,還有受到驚嚇的其他顧客是怎麼安撫的。
“你放心,已經處理妥當了,”溫久把安神茶遞給了齊薇薇,“所以你需要好好休息調整狀態就行。”
話落,對方先是道了一聲謝,然後才接過了安神茶,“真的很抱歉,我今天沒有把這起突發事件完美解決,溫小姐您可以按照規定對我進行處罰。隻是我有一個小小的請求,我希望您不要怪罪桃小姐,她是為了幫我才擅離崗位的。”
溫久聽見這話不禁愣了一瞬,她似乎沒有給桃夭定過規矩,也不會因為離開崗位做處罰。
所以齊薇薇說的這些,應該是在她離開之後, 婓澤玉製定的店內規矩。
想明白後, 她便回過了神答道:“放心吧,我不會對你進行處罰,也不會去怪罪桃小姐。因為你們都儘到了自己的職責,所以我覺得沒有什麼好處罰的。”
“隻是日後我希望你可以學會先禮後兵,若是客人一直糾纏不休的話,那你就去把安保人員找過來,直接把對方給轟出去就行了。不要覺得這樣做會影響到桃夭的口碑,隻要你是占理的就不用擔心這個問題。”
“你是在這裡上班,不是在這做奴隸。雖然你是桃夭的服務人員,但你也不是必須向所有人提供服務的,像今天這種跑來鬨事的人,你不給他兩巴掌都算是最大的敬意了。所以下一次再遇到這種人,記得把你的硬脾氣拿出來。”
她倒不是在怪齊薇薇,她隻是希望對方明白,有些事不能一味退讓。
其實齊薇薇的處理方法也沒有錯,隻是不適用於今天這種客人罷了。
看來她晚些時候得向婓澤玉提提意見,讓對方把東湖商場的安保人員增多些, 順便把巡邏的次數也提升起來。
今天有她在, 她可以製服那名就快發瘋的男客人。
可若是明天她不在呢?到時候不止桃夭的員工會受到傷害,那些在排隊的無辜顧客也會跟著遭殃。
所以為了安全起見, 安保方麵必須加強。
溫久在安撫好齊薇薇的情緒後,就離開了員工休息室,走進了做甜品的地方。
她見桃小姐和桃小桃忙個不停,便想著幫兩人趕緊把甜品做好,這樣才能準時下班以便她問話。
於是她二話不說就加入了進去,十分熟練地做起了各種甜品來。
不過桃夭的火爆程度真是翻了數倍,想當初她還可以邊做甜品邊進行直播,而她現在就隻能把注意力高度集中,仿佛一台隻會做甜品的高速運轉機器。
看來開分店的計劃,是必須提上日程了。
溫久一直與桃子組合忙碌到九點,才把最後一批客人要的甜品做完,隨即宣布了今日的營業到此為止。
她先找齊薇薇等一批新員工問了話,在把這些人送走後,她才帶著桃小姐和桃小桃去了二樓。
桃小桃倒是一如既往地熱情洋溢,即便累了一整天也能保持著笑容,誇她出去旅遊了一段時間回來後,似乎長高了不少還變漂亮了些。
而桃小姐則是多了幾分憂思,全然不似從前那樣自信大方。
見狀,她不禁疑惑地問了一句,“怎麼了?是桃夭這段時間的營業情況不好嗎?”
“倒也不是,”桃小姐說著說著就站起來,十分恭敬地向她鞠了一躬,“很抱歉溫小姐,我沒能處理好今天的突發事件。”
她一聽這話便擺了擺手,“這也怪不得你,畢竟你和其他的員工都忙不停,還有那麼多顧客等著進店購物,抽不出手處理突發情況也能理解。”
她隻是參與了幾個小時的工作而已,就已經忙得仿佛手腳不是自己的了。
所以她沒有要怪罪桃小姐的想法,隻是覺得該儘快開桃夭的分店了。
於是她先問了問桃夭近期的情況,然後才告知了桃小姐和桃小桃,下個月會開設三家分店的事情。
兩人聽見此事之後都很高興,雖然她們倆隻是仿生機器人,但她們的係統是高度模仿人類的。
簡單來說就是,她們也會感到乏累。
人類好歹還可以通過吃喝玩樂消遣,而她們就隻能用程序進行自我調節。
所以要開分店這件事情,對她們來說算是驚喜了。一連忙碌了這麼多天,可算能減輕工作量了。
“既然你們都覺得沒問題,那我就放心了。”溫久見桃小姐和桃小桃都累了,便沒有纏著兩人多聊些什麼。
她在給兩人送了靈石手鏈和高級能源石後,便離開桃夭去往了東湖商場二樓的休息室。
一是為了確認之前那名男顧客的處理情況,二是為了與趕來的婓澤玉商談開分店的事。
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(本章完)