星城灣二期,彙品商城。
開業的促銷計劃是三天,今天是最後一天,也是貝克萊重新開業的第一天。
這是韓光奇精心挑選的日子。
利用前兩天的引流,能最大程度的,讓周圍的老百姓,知道彙品商城的存在。
這樣一來,就算是因為貝克萊重新開業了,客流也會被自己搶走!
試問,一個走了三分之一商戶的商場,拿什麼跟自己爭?
如同往常一樣,韓光奇一早就來到了商場。
但卻發現,人流量比之前,最起碼少了一半。
儘管還是有不少人,但和前兩天相比,有了明顯的減少。
把車停下後,韓光奇來到了商場,已經沒了之前,門庭若市的畫麵。
尤其是地下一層的超市,已經不用排隊了。
見情況不對,韓光奇第一時間回到了辦公室,叫來了自己的秘書和助理。
“這怎麼回事,人怎麼少了這麼多。”
“韓總,今天貝克萊開業,咱們的客流被搶走了不少。”助理彙報道。
“他們的價格,能比咱們有優勢?”
長久以來,韓光奇最自信的,就是自己這邊的價格優勢。
彙品集團有著自己強大的供應鏈,價格方麵,肯定比一個小小的貝克萊要強。
在低價麵前,他不相信老百姓,會去貝克萊買東西。
“他們有很多的引流產品。”助理說:
“牧興的高品質牛肉,他們隻在貝克萊售賣,他們還把麵館的湯底,做成了塑封的,就連酸梅湯和精釀果酒,也做成了瓶裝的,這給他們帶來不少的客流。”
“就憑這些東西,能把咱們客流全吸走?”
“他們還有促銷呢,在價格上,和咱們比沒差多少,這也是顧客被吸走的原因之一。”
韓光奇沉默良久沒說話。
“跟我去看看!”
三人從商場出來,開車來到了貝克萊。
把車停在路邊,韓光奇看的有點迷。
“門口花裡胡哨的,弄的什麼玩意?”
“那是他們修建的涼亭,如果有騎摩托的顧客,可以寄存在那裡,說是有涼亭遮擋,騎走的時候,就不會燙屁股了。”
“這都是什麼亂七八糟的東西,還有那邊的狗籠子是怎麼回事?”
“說是怕有獨自在家顧客,沒辦法單獨把寵物留在家裡,就弄了寵物寄存處,會有專人負責喂水。”
韓光奇:???
這特麼都是什麼跟什麼!
“韓總,要不咱們進去看看吧。”助理建議道:
“咱們的人,一早就在裡麵呆著了,聽說裡麵的經營模式,也很有心意……”
“走吧。”
女秘書把口罩遞了過來,三人戴上後,跟隨著不斷湧入的客流,來到了貝克萊商場。
剛一進來,韓光奇就停住了腳步。
“韓總,他們一共設計了七種購物車,以滿足不同人群的需求。”
彙品集團就是乾超市起家的,他對這裡麵的流程太了解了。
看到這些東西,就連韓光奇都覺得,設計的很貼心了。
順著通道進來,發現這裡的人,要比自己想象中的更多。
即便是少了三分之一的商戶,客流依舊沒有受到影響。
進來後,韓光奇發現,這裡的東西並沒有便宜多少,但卻有個不能忽視的點!
他們居然把進貨價給標上了!
這就相當於,把自己的利潤,明明白白的告訴了顧客!
“那邊怎麼還有個穿護士服的?”
“他們在這裡,設計了母嬰室,還請來了專業的婦幼護士……”
韓光奇聽的有點麻。
這麼特麼是來賺錢的,還是來做慈善的!
“上二樓看看,那麼多的店鋪都關門了,怎麼還有這麼多人。”
乘坐電梯,一行人到了二樓。
到了二樓,發現那些關門的店鋪,全部變成了自營的產品!
儘管有很多重複的,但每個店的人都不少。
“他們還真是會糊弄消費者!”
“隨時濫竽充數,但確實是有效果的,消費者並不會在乎那麼多,隻要不是空著就行。”助理說。
這個道理,韓光奇也是知道的,隻是絕對林江很雞賊。
媽的!
不講武德啊草!
“去負一層看看!”
對韓光奇來說,超市業務是彙品商城的護城河,所以貝克萊的超市,是必須要去看看的。
但在下到負一層後,韓光奇愣住了,一時間不知道說什麼好。
這裡的客流量,要比一層更多!
哪怕是彙品商城開業第一天,都沒有這麼多的人!
韓光奇細細對比了一下,價格和彙品商城都差不多,甚至有的商品,還要貴上幾分,或者幾毛錢。
這讓韓光奇找了一些心理安慰。
在價格方麵,自己這邊是有優勢的。
“咱們的護城河還在,隻要守住價格優勢,過了這幾天,就不會有這麼多人了。”
“韓總,現在的問題,其實不在價格上。”助理小聲說:
“咱們的采購經理一早就來了,他跟我反映了一個情況,貝克萊的菜品質量,要比咱們的好……”
韓光奇不信邪,走到果蔬區看了看。
開業這幾天,他的大部分時間,都泡在超市裡,對自家東西的品質是了解的。
細細對比之後,發現貝克萊超市的菜品,確實要比自家的好一點。
懸著的心,在這一刻,已經吊死大半了。
“來來來,麻煩大家讓一讓。”
兩名戴著口罩的工作人員,搬著一個大箱子,來到了賣香蕉的位置。
“這些都是被挑剩下的,我們不打算繼續賣了,你們挑這裡的。”
兩名工作人員,把被挑剩下的香蕉拿走了,將更加新鮮,品質更好的香蕉放到了上麵。
“不是吧,這都可以?”
“我昨天在彙品買東西,爛香蕉都沒人收,看看人家貝克萊,拿走的香蕉,都比他們的強。”
“以後就算多走幾步路,也得來這買東西,品質和服務真沒的說。”
聽到顧客的議論,韓光奇皺眉著眉頭。
兩邊橫向比較,直接把彙品比沒了。
作為一家企業,給顧客留下了這樣的印象,是尤為致命的!
“啊!!!不是吧,這麼大個的榴蓮,就開出了三小塊,我以為最起碼得五房呢,200多塊錢白花了,太虧了。”
韓光奇三人被抱怨聲吸引,轉頭看去。
一對小情侶在買榴蓮,扒開之後發現裡麵的果肉太小了,忍不住抱怨起來。
“隻能說咱們的運氣不太好,先拿回家吃吧,以後學學挑榴蓮的技巧,就不怕踩雷了。”
“嗯嗯。”
小情侶也沒多說其他的,榴蓮是自己挑的,人家免費提供扒榴蓮的服務已經很好了,開出來的果肉小,隻能怪自己的運氣不好。
麵對這樣的小插曲,韓光奇三人也不想過多逗留。
還有很多事情要做,不能在這種小事上浪費時間。
“女士,如果這個榴蓮你不滿意,我們可以免費換新。”櫃台裡的工作人員說。
“嗯嗯?”
這一句話,吸引了不少人的注意,女生驚訝的看著工作人員說:
“你的意思是,再免費給我換一個?”
“是的,因為這個榴蓮裡的果肉確實比較小,我們可以免費給您換一個。”
工作人員指著身後的榴蓮說:
“您可以再挑一個,差價多退少補。”
“哇哇哇!!!不是吧,這都能給換新!!!”
“我們的宗旨是客戶至上,必須要讓你們滿意。”
“那就謝謝你了。”
隨後,小情侶又挑了一個榴蓮,但這次的運氣依舊不怎麼樣,開出來的還是個三房的。
“這次的運氣也不太好,我們就拿這個吧,不再換了。”
“您看這樣行不行,我們不額外多收錢了,您可以把這兩個榴蓮的果肉全部拿走,這就相當於開出了一個六房的榴蓮,這個方案可以嗎?”
不僅是小情侶,周圍的顧客都驚著了。
居然還有這種操作!
“我們就不客氣了。”
“這批榴蓮有問題,責任在我們身上,隻要您滿意就行了。”
“滿意滿意,太滿意了。”
周圍的人都很震驚,逛了這麼多年的超市,還是第一次遇到這種情況。
小情侶拿著榴蓮,心滿意足的走了。
而那名工作人員,也把所有的榴蓮都下架了。
“小夥子,你怎麼把榴蓮都拿走了,我們還等著買呢。”一名女顧客說。
“這批榴蓮的質量不好,我會跟主管反映,所以這批榴蓮就不進行售賣了。”
“你們的服務也太好了吧,以後在這裡買東西,完全不用擔心了。”
“是的。”
工作人員指了指不遠處的小牌子。
“如果你們買了不甜的水果,也可以拿回來,我們會無償更換或者退款。”
“伱的意思是,在沒有任何質量問題的情況下,哪怕是水果不甜,不合口味,也可以更換或是退款是嗎?”
“是的。”
“貝克萊超市可以呀,居然還有這種服務,以後我可不去其他地方逛了,就來你們家!”
“這也太把顧客當回事了,這麼多年了,終於能當回上帝了。”
“這還等什麼呢?多買點水果,就算買到了不甜的,都不用怕了。”
“早知道是這樣,我昨天就不去彙品了,一點都不好吃。”
聽到工作人員的話,還有顧客的議論聲。
韓光奇三人不知所措,在他們看來,這種經營方式,完全就是自殺式的。
“韓總,他們推出了這樣的服務,客戶回進行橫向比對,咱們的優勢全沒了。”
起初,他們都認為,彙品商城是有價格優勢的,隻要把護城河守好,就不會有問題。
現在一看,來貝克萊的人,似乎根本不在乎那點差價。
“小王,你去買點橘子,等會就說不甜,我倒要看看他們給不給換!”
“知道了。”