“這位客人不要激動，請不要損壞……”
前台站著的是最底層的銷售。
她入職才幾天，這些日子的工資加起來，都不夠修補那大哥損壞的一隻袖子。
但她嘗試上前阻攔也沒用，暴走形態的大哥胳膊一掄，就能把她推出兩米。
“怎麼，你們東西擺出來，不讓人看的？
定價動不動幾萬幾十萬，幾件衣服能要走老子一套房，質量還差到經不起扒拉？
你們這他媽和詐騙有什麼區彆，薑太公釣錢唄？”
大哥說著，把自己氣得發笑，指著旁邊那幾件的大皮草，“我問你，這些都是啥皮？”
“啥……”
導購小姐動作一頓，趕緊換上職業笑容，“我們店裡售賣的皮革種類很多，您看，這邊標牌上都寫著的，您抓著的那件是狐皮的。
您要是有購買意向，咱們可以坐下詳談。”
大哥冷笑一聲，大手一揮。
“不應該啊，我老婆在你們這裡買的鱷皮手包，說是貨源少到隨時可能絕版，目前隻有線下門店能買到，東西在哪兒呢？
她還從你們這裡搞過虎皮大衣，貂皮蛇皮，說什麼豹子皮都有，老子尋思，你們這他媽是要開動物園啊？把我的皮也扒了丟進去唄？”
銷售小姐瞬間麵色慘白。
附近其他遊客的表情更是精彩。
議論聲直接炸開鍋。
“說話之前請您三思，當心禍從口出。”
“你他媽還威脅我？！”
銷售小姐剛委婉地提上一句，大哥就直接炸了。
他轉身幾步，抓住一直躲在門口的女人的頭發，用力拽向店內。
“這敗家娘們不是在你們這裡花的錢？
趕緊的，給老子退錢！”
女人手裡的幾個袋子被砸在櫃台上，連帶著她身上披著的那件大衣，也被大哥扒下來。
“老子在外麵累死累活跑業務，一天到頭就掙這麼幾個錢，全他媽被你們騙了！
價格昂貴，質量極差，動不動掉毛，一扯就壞！
磨磨唧唧乾什麼呢，你們不認了是吧？”
事情逐漸演變得不可控，走向惡劣。
不，應該說影響已經達到惡劣的程度。
秦冰才匆匆趕來。
“不好意思客人，我們賣的都是正規商品，明碼標價的哈。”
她緩過氣，掛著微笑強調，“商品沒問題，也不存在我們失誤一說。
這些衣服您夫人也穿了一陣子，怎麼都不能原價退款的。”
“不給退是吧？”
大哥也是個狠角色。
見事情談不攏，他怒極反笑，回頭給那低聲啜泣的人女人一個耳光，轉頭就去打電話。
“媽的，娘們就是麻煩。
老板娘不作為，有的是人管！”
往外走時，他還看到有好事者舉起手機拍攝。
一句“你拍你媽呢”剛到嘴邊，又被他咽回去。
“拍，大家都拍，把這所謂的網紅店曝光，讓人看看他們都是什麼嘴臉！
店裡的東西溢價售賣，質量不好，來路不明。還不負責、沒售後，不許廣大民眾監管質問！
就這還網紅店呢，咱得多少人讓她騙了！”
議論一浪高過一浪。
大多數人會來這裡，要麼是因為直播平台火起來的那隻靈動的小鹿，要麼就是被神性的噱頭吸引。
所謂高端店鋪，主打一個藝術，什麼東西都比外界要貴——本身也不是麵向普通人的。
大家抱著看熱鬨的心態，跟著起哄。
“我早覺得不對了，就算是個景區，這地方的物價也貴得離譜。
這他媽是山腰，又不是首都市中心！”
“哥們威武啊，支持咱大哥打給物價局，把皮草價格整下來。”
“那也太局限了，怎麼能不順便查查店裡的消防是否合規，占地商用合不合理？多的是事情能查啊！”
“就是啊，順便查查是哪個動物園在供貨唄！”
哄鬨中帶著笑聲，大家似乎沒真當回事。
但秦冰看得清清楚楚，舉起手機拍照或者打電話的人不在少數。
她恨得咬牙，趕緊上前去阻攔始作俑者，順便招手讓手底下的人安撫民眾。
“您彆這樣行嗎？
有事好好說，就算煽動民眾情緒把我們這鋪子掀了，事情也沒辦法解決啊。
您的需求我聽到了，退款當然可以，東西我們會拿去做鑒定，咱們坐下來等等，根據損壞和折舊的程度來協商退款額度行不行？”
大哥眉毛一豎：“彆以為老子不知道，事情不能立馬解決，就隻會被一拖再拖！
還協商，協商個屁，老子現在就要看到賠償！”
秦冰腦袋發疼。
當著那麼多潛在客戶的麵，她拿這強硬的流氓沒辦法，隻能點頭，以安撫為主。
“做生意最重要的就是口碑，商品或者服務有問題，我們肯定會負責到底。
抱歉讓先生有不好的購物體驗，希望賠償的錢能撫平您心中的不滿。
來，這邊坐。”
好說歹說，剛讓那金鏈子大哥的氣焰平複下來，人群中又爆出驚呼。
“你們搶我手機乾什麼，非法扣押就是搶劫！”
“我發自己賬號怎麼了，又沒用來盈利，這是我的自由！”
抗議的聲音一呼百應，其中還夾雜著幾聲女高音。
尖叫聲此起彼伏。
秦冰過去看了才知道，她授意讓手底下的人解決這件事，那些半吊子安保人員就打算直接搶彆人手機，粗暴地清理掉所有視頻照片，強行封口。
一般情況或許有用，但現在事情已經鬨起來，態度強硬隻會激化矛盾。
更彆提有個先鋒在教他們反抗。
“你們怎麼辦事的！”
秦冰站出來，嚴肅地嗬斥那幾個員工，“當這是什麼時代，一百年前嗎？
我讓你們平事，你們就直接對路人動手？
丟人現眼，還不趕緊滾回來！”
幾嗓子把大家的注意力拉回自己身上，趁圍觀的人也被鎮住，秦冰再次認真發出聲明。
她臨時組織道歉詞，在其中塞上許多冗長的內容，說來說去就一個意思：
商品品質可以保障，且他們絕對尊重顧客，不會損害買家利益，且願意為今天這場鬨劇負責。
折騰上好一陣，發出不小的福利折扣，事情才堪堪平息。
之後，秦冰還得私底下找那幾個刺頭談話，花錢讓拍攝視頻的人停止傳播。
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