“聽起來你似乎有在日常生活中對她們隱藏自己的想法,乃至於‘問題’,是這樣嗎?”
南祝仁又捕捉到了一處信息,對來訪者的表達進行了一次【解釋說明】。
來訪者愣了一下。
“我,嗯……我覺得我平時沒有刻意去隱瞞。但老師你這麼一說之後,似乎是有這樣的傾向。”
“那你會覺得比起跟彆人解釋你的感受,隱藏自己的感受更加容易嗎?”
“……會!”
【認同感加深。】
將來訪者心裡那些“冥冥之中有感覺但不知道該怎麼說”的東西以文字的語言具象化出來,這在谘詢技巧中屬於【解釋說明】的技巧。
這種技巧能夠驗證谘詢師對於來訪者問題的理解度,以及來訪者對於自己的了解程度。
是很能夠快速拉近來訪者和谘詢師距離的。
——前提是描述準確,不然容易弄巧成拙。
南祝仁看了一眼牆上的掛鐘,時間不是很多,收集信息的階段也差不多該結束了。
他還有最後一問。
“你有跟爸爸媽媽聊過你的這些感受嗎?”
來訪者張了張嘴,似乎有什麼脫口而出的內容,但是臨說出來前又咽了回去,思考一會之後才道:“我平時和他們聊得不多……尤其不會說學習的事情。我不覺得他們能幫我處理好這個事情,然後,他們可能會比我還擔心,所以我沒有說。”
南祝仁了然地點頭。
然後,接過話語權。
“我相信你這一回對自己感受的傾訴比上一次要多。”
南祝仁先是開了個小玩笑,緩和氣氛。
“按照你剛剛的敘述,你在生活中是比較缺少這種【傾訴】的,而【傾訴】本身是有著緩和乃至於療愈的作用的——我相信你現在有感受到。”
“確實。”來訪者點點頭,“我現在,感覺其實確實比剛剛進谘詢室的時候要好一些了。”
南祝仁笑笑:“你來做谘詢是為了解決學業方麵的問題;而在你剛剛的講述中,學習壓力似乎確實是你最近一係列問題的成因。”
“學業確實重要,從你剛剛的敘述中我能聽出來你是一個對自己有要求的人,也是因此成績對你來說絕對不是無所謂的東西,不是‘及格就行’、‘能過就行’的。”南祝仁先給予了一波【支持】和【積極關注】。
來訪者繼續點頭,視線下垂。
“但比起成績,我更在意的是你因此產生的情緒、感受,以及你為什麼會因為成績而產生這些情緒和感受。”
“我更關注於‘你’。”
南祝仁頂著他的那張臉,肆無忌憚地說出了這句話。
來訪者視線猛然上抬。
“同樣的,我也需要你來把視線重新移回到自己的身上,把自己放在第一位——而不是學習。”
南祝仁笑道:“恰好,心理學裡麵的《教育心理學》也有研究‘學生如何學習’的部分,你上一次谘詢中老師給你講的就是其中的內容。而我今天要講的是另外一個部分——【耶克斯多德森的動機定律】。”
“動機定律?”
“對。這個定律中,研究了關於【動機】和【工作效率】之間的關係——當然,我們現在的情況,用【學習效率】來替換【工作效率】也行。”
“總之經過研究,最後發現:【動機】和【學習效率】之間是一個‘倒u字型曲線’的關係。當學生的學習動機很低的時候,學習效率會很低;隨著動機的增加,學習效率也會升高;但是當學習動機高到某個【臨界點】的時候,學習效率反而又會隨著動機的增加而重新降低。”
南祝仁看著來訪者的眼睛:“甚至於比‘低學習動機’的時候還低。”
來訪者眨了眨眼睛,沒有說話。
南祝仁在等,等待來訪者思考。
“老師,你是說,我的情況是因為學習動機……太強了?”
來訪者說這句話的時候,語氣有些乾澀。
【情緒低落,有無措感。】
南祝仁敏銳察覺到了來訪者的負麵情緒,及時予以支持,進行正麵解釋:“這不是你的問題,學習動機過高本身也不是壞事;或許是你從高三保持過來的習慣,卻在大學的學習環境裡麵遭遇了水土不服——就像你自己說的,是沒有適應大學的學習生活。”
這種對外界進行的歸因,及時把來訪者的情緒拉了回來。
南祝仁又看了一眼掛鐘。
“而這種動機,實際上是一種【認知】。”
來訪者頓了一會,像是在思考這兩個字:“認……知?”
南祝仁點頭:“對。我們心理學有一個學派,叫做【認知主義學派】。在我們這個學派的眼裡,現實中發生的事件——比如你的【學業問題】——它很‘重要’,但不是‘主要’,甚至不是‘首要’。”
其實某些程度上連“重要”都算不上,但為了防止來訪者感覺自己的問題被輕視,南祝仁還是適當加了重視。
“‘首要’的,是你的情緒和感受。把它們安撫好,以讓你當前的生活回到舒適區,這是我們眼下的第一個任務。”
“而等你當下的感受稍微好轉一些,脫離出‘當局者迷’的思維之後,我們再去探索‘自己為什麼會產生這些情緒’——也就是你的認知方式。”
南祝仁看著來訪者,對方已經露出了學習的表情,被調動起了好奇心。
“一個人因某種事情產生的【情緒】,源自當事人對於事情的【認知】。”
“而【認知】,才是我們最主要的核心問題。如果你在下一周還有感到不適、或者有什麼想要弄明白的問題的話,那麼我們可以繼續谘詢,展開去挖掘你的問題。”
“至於這周,我會布置給你幾個作業,我需要你去認真地完成它們,以緩和你現在的情緒。”
來訪者點頭,抿起嘴唇,露出了認真的眼神。
隨後南祝仁開口,慢慢地說著。
“……”
來訪者開始露出錯愕的表情,隨後變得疑惑,似乎有些遲疑。
但隨後南祝仁又給了幾手【支持】,最終讓來訪者接受了這些作業。
在這個過程中,南祝仁一心二用地在手上勾勒著谘詢的流程、作業等等,留作檔案。
谘詢結束。
而等他轉身走出谘詢室,走回辦公區,確定自己消失在來訪者的視線中之後。
才終於皺起眉頭,在【概念化案例】的後麵,寫下了自己的診斷結論。