在負責中心老師說出那一大段話之後,南祝仁就理解對方對自己的敵意來自於哪裡了。
南祝仁的表情隨之緩和下來,意識到裡麵似乎有什麼誤會存在。
而正當南祝仁準備說什麼的時候,中心負責老師的情緒管理也重新上線了。
他深吸一口氣,抬手阻止了欲言又止的南祝仁。
“很抱歉南老師,我失態了。”
“不過既然你也是谘詢師,那應該也能夠理解,萬事都得要把來訪者放第一位的吧?我現在要去做谘詢,關於你的事情我們一會再談。”
“夏天——”
中心負責老師沒有和南祝仁商量的打算,說完之後就轉頭看向夏天。
而小姑娘剛剛也是正準備說什麼,結果被中心負責老師打斷了。
這個時候才慢悠悠地繼續道:“但是——老師,來訪者有個請求。”
中心負責老師拍了拍臉,舒緩一下表情管理:“什麼要求,是要換一個谘詢室嗎?”
夏天緩緩搖頭,看向南祝仁:“不,她說——想換個谘詢師。”
“啪”的一聲,中心負責老師正在放鬆臉部肌肉的手掌按在臉頰上,一下子尬住了。
……
來訪者換谘詢師,隻會是因為一個問題:他們對於上一次谘詢的體驗感不好。
要麼是覺得和谘詢師不合拍,對方不理解自己;要麼是覺得自己的問題經過一次谘詢沒有解決,想要加快效率;
要麼,就是乾脆地覺得這個谘詢師太菜,想要換個厲害一點的。
但不管是什麼理由,這對於谘詢師來說都是比較尷尬的事情。
尤其還是在這種情況下。
而對於中心負責老師來說,現在還有一個另外的尷尬的點——
隻見夏天翻了翻手裡的排班表:“老師,中心現在沒有其他的坐班老師了。”
是的,由於心理谘詢中心的谘詢師都是兼職,他們基本都隻會在谘詢的前十分鐘左右才會踩點到場。
一般情況下,谘詢中心都是沒有坐班谘詢師坐鎮來應對類似的緊急情況的。
現在就是這種“一般情況”。
中心負責老師把手放下了,抿了抿嘴吩咐道:“你先安撫一下來訪者,我試著聯係最近的老師,看看能不能……”
夏天卻隻是搖頭:“兼職的研究生谘詢師都有課,其他的老師們要麼開會要麼出差,來不及的。”
中心負責老師放到一半的手僵住了。
這種情況下,就隻能夠讓來訪者回去了。
畢竟公道來講,取消谘詢、更換谘詢師都是要提前通知的。現在谘詢時間到了卻提出臨時要求,是來訪者全責。
但是——
“萬事都要以來訪者優先的嘛。”南祝仁施施然站起來,“反正我來都來了。”
中心負責老師還待說什麼。
南祝仁搶先一步道:“而且……來訪者是來了之後才提出‘換谘詢師’的申請的,這其實意味著他有著‘哪怕換不了,也要做谘詢’這樣的決心。”
“換句話說,他現在是正需要、且急需要谘詢的時候。”
南祝仁看著中心負責老師的眼睛:“萬一,這就是關鍵的那一次呢?”
這話一出,就再也沒有反駁的理由了。
中心負責老師抿了抿嘴唇,走路帶風地回到自己的座位上,調轉椅子的朝向背對著南祝仁,眼不見心不煩。
夏天朝著南祝仁嫣然一笑,作為助手指引方向,小聲道:“南老師,我帶你去谘詢室?”
……
學校的谘詢室相比較外麵來說,規格和空間上稍微小了一些,沙發也更窄一些。
但是整體房間的顏色布置要稍微明豔、豐富。
某種意義上來說,小一點的空間也能夠提供更多的安全感。
南祝仁坐在單人沙發上,利用僅有的一點時間快速翻閱來訪者的資料。
伴隨著“哢嚓”一聲——
“你好。”
南祝仁抬頭。
“老師您好。”學生來訪者看清南祝仁的臉之後愣了一下,脖子很快往羽絨服的衣領裡縮了縮。
“請坐吧。”南祝仁笑著指向中間的雙人沙發,同時在這個過程中快速觀察著對方。
來訪者是個女生,很高挑,一米七左右的身高,但是很瘦,體態上似乎有習慣性的輕度駝背;頭發染成了黃棕色,但又沒有經過特彆用心的打理,像是那種“滿足好奇心”式的染發,而不是有目的性的造型設計。
然後就是神態和整體氣質上的感覺——
【很明顯的疲憊感,而且是……我有些熟悉的疲倦感,在哪裡見到過。】
這個判斷讓南祝仁在心裡微微皺眉。
女學生在坐下後主動轉身,讓自己正麵對著南祝仁,但她的視線卻始終低垂著,避開了和南祝仁的眼神交互。
看到對方沒有說話的意思,南祝仁便主動開啟話題。
“這是我們的第一次谘詢,你叫什麼名字?”
“張露。”
“大幾了?”
“大二。”
“什麼專業呀?”
“環境科學。”
“嘶……很少見的專業啊,學習的內容是?”
“跟地質方麵的關係比較大吧,或者涉及到汙水淨化什麼的。”
“哇哦。”南祝仁有些誇張地點了點頭,“學到新知識了。”
來訪者是第二次來做谘詢,這些資料其實都有記錄,南祝仁剛剛也都有看到。
不過南祝仁還是選擇用這些最基礎、最沒有風險的問題來打開話題,去構建最初的谘詢關係。
果然,經過了這麼幾個問答的來回,來訪者終於抬頭看向南祝仁,有了第一次眼神的交互。
南祝仁順勢把對話拉回來:“雖然你是第二次來做谘詢,但因為上一次的谘詢師不是我。所以對於你的基本情況,我還是需要你再複述一遍。”
“當然,如果可以的話,我也想聽聽上一次谘詢中,當時的谘詢老師給你的建議、你谘詢中的感受、以及你在從那次谘詢到今天這次谘詢之間都有做過什麼。”
南祝仁拋出了一連串的問題,這是一種迥異於一般談話方式的選擇。
一般談話一次隻問一個問題。
雖然谘詢才剛剛開始,但是南祝仁已經能夠看出來,這位來訪者不是主動敘事類型的那種類型。
因此,需要作為谘詢師的他來主動提供話題點。
這些問題剛好可以構成一個脈絡。
同時,拋出這麼多可供選擇的話題點之後,來訪者是如何選擇的,也能夠給南祝仁提供他需要的信息。