林辰星麵沉似水。他快速瀏覽著“極速數碼”的店鋪信息、用戶評價和對方客服的回複記錄。
對方的模仿非常徹底,顯然是有備而來。而且,這種先用差評攻擊,再用低價搶市場的手段,很專業,不像是普通小賣家的行為。
“慌什麼。”林辰星的聲音很冷靜,“跳梁小醜想搶食,那就打斷他的腿。”
他沒有選擇立刻和對方打價格戰,那是最低級的手段。
“徐浩,你馬上做幾件事。”林辰星開始發布指令,語速極快,條理清晰,“第一,所有客服,對今天起收到的關於差評鏈接產品的谘詢,全部解釋是‘遭遇惡意攻擊,正聯合平台處理’,同時承諾‘凡在本店購買過該產品的顧客,憑訂單截圖,下次購買任意商品,直接打八折’!用這個機會,把客戶維護住,甚至可以轉化成二次購買!”
“第二,統計所有惡意差評的賬號信息,特彆是注冊時間、購買記錄、評價習慣,整理成報告,直接向淘貝網官方渠道申訴,要求刪除惡意評價,處罰對方店鋪。證據要做足!”
“第三,把我讓你準備的那款‘碳纖維超薄’手機殼的頁麵,立刻上線!所有圖片用最高清規格,文案突出‘獨家設計、軍工材料、手感無敵’這幾個點。定價,比我們現在最高的款,再貴百分之三十!”
“啊?還漲價?”趙鵬飛愣了。
“對!不僅漲價,還要搞預售!”林辰星敲著桌子,“預售前一百名,送價值99的鋼化膜和數據線!把聲勢造起來!他們不是想模仿嗎?這款讓他們模仿都模仿不來!”
那款碳纖維手機殼,是他利用重生優勢,找到一家還在實驗室階段的新材料公司,提前拿到的樣品和少量供貨承諾。這種材料和工藝,在這個時間點,絕對是獨一份!
“趙鵬飛,你負責倉庫這邊,把所有發貨流程再優化一遍,確保速度和準確率。同時,聯係物流公司,談一個更優惠的長期合作價。我們發貨量大,這是我們的優勢。”
“好!”兩人立刻行動起來。
林辰星則打開了自己的筆記本電腦,手指在鍵盤上飛速敲擊。他沒有直接去攻擊那個“極速數碼”,那是違法的,而且容易留下把柄。
但他可以分析對方。
通過一些技術手段,他繞過了平台的保護,追蹤到了“極速數碼”店鋪背後的一些信息。注冊信息是假的,i地址用了好幾層代理,看起來很謹慎。
但是,在分析對方店鋪的流量來源時,林辰星發現了一些不尋常的痕跡。除了常規的平台搜索和廣告流量外,有一小部分非常隱蔽,但持續不斷的流量,指向了幾個境外的服務器節點。
這幾個節點,他有些眼熟。
仿似是……上次他做那幾個國外“白帽子”任務時,其中一個發布懸賞的公司的服務器地址!
難道隻是巧合?
林辰星眉頭微皺,將這些線索默默記下。
接下來的幾天,“星辰數碼”和“極速數碼”的交鋒進入白熱化。
對方繼續用水軍差評和低價策略衝擊。
林辰星這邊則嚴格執行他的計劃:安撫老客戶,高調預售新品,同時不斷向平台提交申訴。
效果很快顯現。
老客戶被八折優惠和誠懇態度安撫,流失率得到控製。
那款定價高昂的“碳纖維超薄”手機殼,憑借著極具科技感的宣傳圖片和“獨家、限量”的噱頭,竟然引發了意想不到的搶購熱潮!預售名額瞬間被秒光,後台谘詢絡繹不絕,直接帶動了整個店鋪的關注度回升!
而淘貝網那邊,在林辰星提交了詳儘的證據後,也判定了部分差評確實屬於惡意攻擊,做出了刪除處理,並對“極速數碼”發出了警告。
此消彼長之下,“極速數碼”的低價策略開始失效,他們劣質產品的真實差評也逐漸浮現,銷量增長停滯,反而引來不少投訴。
僅僅一周時間,這場看似凶險的危機,就被林辰星用一套組合拳輕鬆化解。店鋪的日流水不僅恢複,甚至因為新品的熱銷,再創新高!
趙鵬飛和徐浩看著後台不斷飆升的數據,對林辰星簡直是佩服得五體投地。
“辰星,你簡直就是神了!這都能讓你反殺,還賺得更多!”趙鵬飛興奮地喊道。
徐浩也由衷感慨:“我算是明白了,跟你做生意,根本不用擔心虧本。”
林辰星笑了笑,剛想說點什麼,他的私人手機響了。
是一個陌生的京城本地號碼。
他接起電話。
電話那頭,傳來一個經過處理的、聽不出男女的電子合成音,語調平直,沒有任何情緒:
“林辰星先生,你訂購的‘快遞’,我們已經簽收。包裝很嚴密,裡麵的‘小禮物’,也很有創意。”
林辰星拿著電話的手,猛地一緊。
來了!
那個電子合成音繼續說道:“我們對你的效率和應對能力,表示讚賞。作為回禮,提醒你一句,有些模仿者,背後可能站著不隻是想賺錢的人。小心,彆被當了槍使。”
說完,電話直接掛斷。
嘟嘟的忙音在耳邊響起,林辰星站在原地,新場地裡喧鬨的打包聲、客服的交談聲,仿似瞬間遠去。
“紅利”!
他們不僅收到了貨,發現了裡麵的信號器,現在,竟然還直接打電話過來!
而且,對方的話裡有話!
“有些模仿者,背後可能站著不隻是想賺錢的人?”
難道,“極速數碼”的出現,不隻是單純的商業競爭?背後,還有“紅利”的影子?或者,是與“紅利”相關的其他勢力?
他們到底想乾什麼?
林辰星感覺自己仿似陷入了一張無形的大網之中。這張網,從他重生那一刻起,似乎就已經悄然布下。
林辰星握著手機,指節因為用力而有些發白。
“紅利”的這通電話,信息量巨大。
警告他,模仿者背後有人。這既是提醒,也可能是撇清關係,暗示“極速數碼”不是他們直接操控的?或者,是更深層次的試探,看他如何應對一個有背景的對手?