三十分鐘後，武勝波乘坐的直升機，降落在寧春國際機場。
剛剛走出機場大廳，一輛白色的奔馳商務停在了他麵前。
奔馳商務車內，走下來一名年輕高挑的女子，淡淡一笑，“武行長你好，我是龍國京都危機公關集團天鷹團隊的金牌經理人褚思思。”
“京都公關集團，是龍國境內第一專業危機公關集團。”
“作為它旗下的天鷹公關團隊，又號稱龍國第一危機公關團隊。”
“而我，就是天下第一危機公關團隊的金牌經理人。”
“因此，我可以向你保證，此次金東陽銀行寧春分行的服務危機，我和我們們天鷹團隊的戰友們，一定能夠完美的處理好。”
武勝波看著眼前幾名鬥誌昂揚的女子，微微皺了一下眉頭。
金東陽總行的幾位大股東，竟然又請來了一個公關團隊
這是對我的不信任，還是他們太過緊張
這個時候，身旁的公關助理上前說道，“武行長，總行股東大會剛剛發來消息，為了保證此次危機能夠很好的處理，特彆聘請了國內排名第一的危機公關團隊，天鷹團隊，前來寧春幫助我們處理寧春事務。”
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武勝波聞言，看了一眼對麵的幾名女子，眼中閃過一絲不快。
褚思思見武勝波稍稍猶豫，甚是不悅：“武行長，你是在懷疑我們天鷹團隊的能力嗎”
“我們天鷹團隊之所以能夠號稱龍國第一危機公關團隊，不是徒有虛名。”
“天鷹公關團隊，是我褚思思一手打造的公關精英團隊。”
“三年以來，我作為業內的第一金牌公關經理人，帶領我的天鷹團隊，經手500餘起營銷危機案例，無一敗績！”
“我幾乎三天接手一個危機公關的委托代理。大大小小的危機案例我見識的多了。”
“像你們金東陽銀行這宗案例，在我所經曆的危機公關中，隻能算是很簡單的那一種。”
“在接手你們銀行這宗營銷危機的案例後，我詳細了解分析這個案例的全部過程，和各方的利益關係。”
“很簡單，沒有多少難度。”
“在我過往的案例中，你們這種情況很多。”
“我可以保證，我們進入公關談判流程後，半小時就能解決問題。”
武勝波抬眼看了看麵前的褚思思。
此女，大約二十五六歲的樣子。
全身上下無不透露著一股衝天的傲氣。
神情高傲，目空一切，似乎這個世界上沒有她解決不了的問題。
熟諳人情世故的武勝波，並不相信褚思思的豪言壯語。
一個能把話說如此滿的人，一般有兩種情況。
一是眼前的事物對於她來說的確是小菜一碟，不值一提。
另一個就是過於自負，太過淺薄，沒有真正經曆過大場麵，潛意識內給自己壯膽而已。
據有關數據統計，越是說自誇哪方麵厲害的人，此方麵越是她的最大弱點。
不過，他自己帶來的公關助理低聲告訴他，褚思思的身份已經驗證。
她所帶領的天鷹公關團隊，的確是龍國第一公關團隊。
相關數據顯示，三年來，褚思思的天鷹公關團隊，經手56場危機公關，無一敗績！
武勝波沉思片刻之後，點點頭，“好吧，到了寧春分行營業部具體怎麼操作，你簡單介紹一下，我的兩位公關助理全力配合你們。”
褚思思瞥了一眼武勝波身後兩名公關助理，不屑道：“武行長，等一下到車上我會詳細介紹我的公關策略和操作流程。”
“不過，我給你介紹這些，隻是讓你了解我們天鷹團隊的整個操作過程，並不需要你們做任何配合。”
“記住了，我們團隊在操作整個危機公關的過程當中，你們任何人絕對不可以打擾。”
“那樣的話，會乾擾我們天鷹團隊的整個公關操作進程。”
“一旦公關調解的過程出現節奏混亂，就會直接導致此次危機公關的操作無效。”
武勝波對於褚思思的說辭，很是不悅，冷聲道：“你意思，我們銀行任何人都不參與此次危機的公關過程”
“萬一出現了信息或者公關核心的偏差，那麼，再想要進行第二次危機公關處理，就很難了！”
“此次危機公關處理，我的意思是，我們銀行應該參與其中。以你們天鷹團隊為主，我們作為輔助……”
褚思思輕蔑道，“武行長，你的意思，對於我們團隊不是太相信”
“這個沒問題！”
“等你看過我們團隊現場處理問題的整個過程之後，就會真正明白，京都危機公關集團的天鷹團隊，為什麼會被業內稱為龍國第一危機公關團隊。”
“而我褚思思，為什麼會被稱為危機公關的第一經理人！”
“總之，我接手這宗危機案例之後，一切都要聽我的安排！”
“我從來都沒有讓一個不太專業的人，參與到我的危機公關工作中的習慣。”
“除非你們銀行現在解除與我們團隊的代理業務。”
武勝波猶豫了一下，隻好作罷。
畢竟，這是總行股東大會請來的危機公關代理，自己還無權與之解除代理關係。
“好吧。褚小姐，我們上車後再談。”
“你把你們製定的危機公關方案具體給我介紹一下。”
褚思思點點頭，“好吧，武行長，咱們車上談。”
心中卻犯起了嘀咕，這個所謂的天鷹團隊真的可以處理好這場危機嗎
在他三十年的銀行工作閱曆中，還真的沒有見過，有任何一個人能夠打包票，沒有他們處理不了的危機的豪言壯語。
上了商務車，褚思思拿出平板電腦，將她的危機處理方案，及各種極其專業的分析表格和人物關係圖，全部擺在武勝波麵前。
“武行長，我現在向你介紹一下，我們天鷹公關團隊，對於金東陽銀行寧春分行這場危機處理的整個公關流程。”
“針對幾家大客戶突然全線終止與金東陽銀行合作業務的危機分析，我們找到了引起此次危機的症結和核心。”
“羅賓是事件的發起人，他的幕後力量是肖氏集團。”
“我看到你們銀行公關部門，之前製定的危機處理方案中，把公關的重點確定在羅賓身上，是錯誤的！”
“肖氏集團第一個宣布與金東陽銀行全線終止合作關係。”
“之後，才引發另外幾家客戶也終止與你們銀行的合作業務。”
“因此，肖氏的肖雨笛才是本次危機公關的重點人物。”
“她也是製造這場危機的最關鍵人物！”
武勝波微微一怔，想要提醒她一句，羅賓才是問題的關鍵。
褚思思沒有給武勝波說話的機會，繼續滔滔不絕。
“經過大量的數據分析，我們確定此次重點攻克肖氏集團的關鍵人物肖雨笛。”
“針對肖雨笛，我們做了幾套公關方案。”
“我相信，隻要肖雨笛能夠與我們達成有效溝通，這場危機就會迎刃而解。”
武勝波明白了，褚思思將重點攻克的目標定在肖家和肖雨笛的身上。
還是打斷了她的話：“褚小姐，我想說說我的看法。”
“之前我們銀行公關部門製定的危機公關策略，應該是正確的。”
“此次危機製造的關鍵人物應該是羅賓。”
“我依然認為，若想達成有效溝通，處理好這場危機，重點攻克對象還是羅賓，而不是肖家。”
褚思思臉上揚起一抹不悅：“武行長，請不要打斷我的介紹，我們天鷹公關團隊有我們自己分析的原則和辦法。”
“你要相信，在龍國境內，天鷹團隊是業內最專業的精英團隊。”
“在我們團隊經手的各種危機案例中，從未有過敗績。”
“所以，請武行長耐心聽完我的陳述。”
“在金融方麵你是專家，在危機公關處理方麵你不如我，我才是專家。”
武勝波微微皺了一下眉頭，隻好說道：“好吧，那你繼續介紹。”
褚思思的臉上飄過一抹得意的神情。
“好，讓我們來繼續分析一下，此次危機公關的核心點肖家以及肖雨笛的情況。”
“為什麼肖家和肖雨笛是重點的核心呢”
“第一，羅賓雖然是引起此次事件的關鍵人物，但是，他的身份隻是肖氏旗下城東開發集團的總裁而已。”
“而且上任不久，在業內及肖家的資曆尚淺，更為重要的是他在寧春的人脈幾乎沒有。”
“我們查詢過他的社會關係，他的生活圈所結交的朋友，都是一些二三流家族無關重要的人物。”
“而肖氏就不同了，它是寧春第一豪族，在寧春的根基很深。”
“即便是後起之秀的紫峰國際，以及灰色地帶的魔王窟，都無法與之比擬。”
“因此，肖家才是此次危機公關的關鍵，還有一個原因，肖家是羅賓的後台。”
“表麵上，羅賓所做的決定是他個人行為。”
“其實，你們可能都忽略了，如果沒有肖家的同意，羅賓能做出購買宏天大廈的決定嗎……”
武勝波和他的兩名公關助理，聽的是一頭霧水。