安頓好兩個電影人物之後,溫明馬不停蹄地來到一樓。
此時餐飲區還在忙碌著,諸多房客正在就餐,前台也在忙碌著,因為有不少房客在退房。
清潔工被蘇西大媽安排著幫忙收拾餐廳,兩個維修工則是在後廚幫忙端菜,一切都是忙而不亂。
這個蘇西大媽真不錯。
不過蘇西大媽有更重要的工作需要去做,不能在這浪費。
“蘇西,你辛苦了,這裡我來就可以了,你先去休息一會兒,然後開始準備麵試吧。”
蘇西大媽含笑點頭:“老板,我剛才已經約了幾個前廳主管、活動策劃主管和安保主管來麵試,都是有工作經驗的成手,隨時可以上崗。
另外,酒店其他崗位的主管也需要儘快確定,有了這些主管,整個酒店的工作才能高速運轉。”
“好的,我今天會一直待在酒店裡,有需要我麵試確認的主管,你帶他來見我就行,但記得一定要嚴格把控,做好背調。”
酒店重新營業,最大的難題就是人。
所以,哪怕一夜沒睡,溫明也不敢有半點的鬆懈。
“老板放心,我昨晚已經對這些麵試者有了初步的了解,今天我也會在麵試通過之後,進一步背調。”
呐,這個就叫專業。
自己昨天一天也沒招到幾個人,今天蘇西大媽就已經把一切都規劃好了。
怪不得人家都說人力資源是老板肚子裡的蛔蟲。
這樣的蛔蟲,多幾隻更好。
……
忙碌中,時間總是過得很快。
早餐在10點半結束,而前台的高峰也是從10點半開始。
吃完飯的房客,開始陸陸續續下樓退房。
溫明從餐飲區來到前台,和瑪娜一起快速地處理客戶退房的事情。
也不知道是不是錯覺,溫明感覺自己的聽力水平和讀寫水平正在飛快提升。
難道這就是語言環境的影響嗎?
蘇西大媽則是在她的辦公室裡,快速地麵試著一個又一個員工,飛快地為酒店各個崗位找到最適合的那個螺絲釘。
有適合的主管,她就會安排對方在來一樓的會客區等待溫明。
溫明則會見縫插針的麵試一下,感覺差不多的,就直接定了。
但溫明畢竟不是鐵打的,在熬到11點半的時候,終於扛不住了,準備上樓去睡覺。
好在蘇西此時送來了一個新前台,所以溫明可以放心的去休息。
當溫明剛要和瑪娜說一聲的時候,一道聲音響了起來。
“早上好,我需要見一下你們的老板。”
正在忙碌中的瑪娜,看到徑直走向自己的兩位製服哥,有些意外,但是她並沒有直接說溫明就在一旁,而是問道:“有什麼需要我們配合的嗎?”
溫明看到兩個911,這才想起自己早上忘記了一件事。
從早上四點半一直忙到現在,他竟然忘了給律師漢森打電話。
當了老板,事情多了,就是容易忘事。
不行,我得趕緊找個秘書來乾,活。
……
“昨晚你們酒店外發生了一起凶殺案,我們需要調查一下你們的監控以及你們的房客資料,看看有沒有可疑人員。”
兩名911一副公事公辦的模樣。
溫明心知躲不過去了,他正要上前去溝通,但是瑪娜根本不吃這一套:“請注意你的說辭,是十字路口發生了凶殺案,不是我們酒店,你這樣說話,小心我們的法務會對你們上級投訴並且控告你們。
另外,搜查令帶來了嗎?”
溫明聽到這話,陡然醒悟過來。
對啊!
這裡是鷹國。
自己還是沒適應過來。
不過,對方為什麼不出示搜查令?
“這是緊急事件,不需要搜查令。”
911沒想到一個小前台竟然態度這麼強硬的要打發自己,他們的態度也有些強硬起來。
在鷹國,隻要是緊急事件,都可以不用搜查令直接檢查,但是必須在事後補一張。
瑪娜頭都不帶抬的:“這裡是五星級酒店,你想讓這些客戶投訴你們嗎?”
911臉色一變,他們立刻就看到幾個正在辦理退房的房客,向他們露出了警告的眼神。
其中一名房客直接說道:“如果你們在我未知的情況下,把大廳的錄像和我的住宿記錄拿走,你們和酒店就等著一起吃官司吧!”
另一名房客也哼道:“沒有搜查令,沒有我的律師在場,休想看到我的錄像和我的資料出現在你們的辦公室裡。
就算是你們有搜查令,也必須是在我的律師監督下打碼之後的視頻。”
兩名911的臉色更加難看了。
他們相視一眼,隻能灰溜溜的走了。
瑪娜嘴角露出了一絲微笑。
嚇唬誰呢。
不知道有錢人的世界到底是什麼樣的嗎?
溫明也第一次見識到了,有錢人在鷹國可以這麼囂張。
瑪娜看對方走了,把這兩個客戶的退房手續辦完送走他們,然後對一旁的溫明解釋道:“之前曾有住客起訴酒店在未告知情況下,向第三方提供大堂錄像,法院判決了酒店賠償。
所以我們這些做酒店服務業的都受過這種培訓,任何人來索要這些東西,就算是有搜查令,也必須征得所有房客的同意才能給他們。
老板,請記住,是所有房客的同意。
而且,他們要監控,也必須明確時間範圍,不是所有的監控都給他們。
多一秒都不行。”
瑪娜的叮囑,讓溫明這個對鷹國一知半解的人,逐漸的了解並適應了這邊的遊戲規則。
在這邊,911隻是一個職業而已。
最上層的,是有錢人。
在五星級酒店拿監控,要解決的可不是酒店,而是酒店的所有客戶。
你說酒店裡的人殺人了,那為什麼要看我的錄像?
哪怕是公共區域的也不行。
萬一我身邊的這個女士被人知道了,影響了我們倆的聲譽怎麼辦?
我的離婚官司你來給我掏律師費和撫養費?
對,這邊人的思維就是這樣。
溫明以前也有些仇富,現在忽然覺得這些有錢人,有些時候也挺討喜的。
既然是這樣的一個遊戲規則,那律師漢森那邊不需要急著聯係了。
畢竟,電話響起的那一刻,漢森就敢給自己計費。
溫明放心的上樓去休息。
臨睡覺前,溫明囑咐了一下保潔。
總統套房自動退房之後先不要去打掃。