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> 可以預見的是,這樣的軟文不僅僅會有一篇,緊接著還會有第二篇,第三篇,如果是其中明確的列舉出了三生花的弊端。如果對方真找到真正的問題,有問題的產品,自然要改進,甚至會給消費者賠禮道歉。但實際上,對手恐怕已經找人測試,並沒有發現產品的缺陷。
100~300元價位的三生花係列產品,已經足以堪比對手1000元~2000元的中高端化妝品。
不少的消費者,也不是傻子。
看到了三生花好用,自然就會越來越傾向於買這種性價比高的產品。
所以,對手要麼被迫降價促銷,要麼就是通過手段,迫使三生花夭折。
利用輿論文章,顯然是一種常見的手段。
若是對方的文章造謠,劉森早就讓公司的律師出動,用法律武器對付媒體,不知道誰指使的沒問題,乾掉收錢的媒體,還不是輕而易舉?
畢竟,媒體隻要刊登了對手的文章,肯定就要做好心理準備,承受劉總的針對性打擊。
但巧妙之處就在於人家偏偏沒有無中生有,僅僅是用各種懷疑、猜測,婉轉的表示,可能百雀羚和三生花不太行。
這種沒有用確鑿語氣寫文章,僅僅是懷疑,媒體和公眾有表示自己的懷疑態度的自由吧?使得劉森也不能直接讓法務部出動去清場。
凱文怒氣值爆表的說道,差點就要拍桌子了:
“害人精,病的不輕,這樣來搞我們!”
小陳接了個電話,臉色不大好看,說道:
“老板,這篇文章已經發揮作用了,剛才有顧客去店裡詢問,其中的植物精華是否有害?”
凱文很委屈,轉身就要走,被小陳攔下了,說道:
“哼,我去跟他們解釋!”
小陳說道:
“你慌什麼,這不是有老板在,你安安分分待著,沒有老板處理不了的事。”
劉森一隻手輕輕敲打桌子,看著幾人道:
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“這是個危機,危機危機,就是危險和際遇並存,這一次的危機公關,如果處理不好,將會對百雀羚造成影響,如果處理的好,就能影響我們的品牌銷量,小陳你有什麼想法?”
小陳認真思考了片刻,嚴肅道:
“老板,我覺得我們應該找一些專家,來對其中的成分做鑒定,這樣才有說服力。”
凱文很讚成的表示:
“不錯,產品說明裡邊可以帶上鑒定的證書。我們不搞什麼神秘配方,而是讓專家分析裡麵的化學成分,明明白白的告訴消費者,放心使用!”
劉森說道:
“這樣做固然有好處,可以讓消費者看到我們對待質疑的態度,但解釋出在我們自身,作為消費者,他們還是會有所懷疑,所以最好的辦法,就是讓他們自己尋找答案,知道了無害之後,才會認定品牌。”
劉森揉了揉眉心說道:
“好了,儘快行動起來。在對方發出下一波的攻勢之前,這場戰鬥就要結束。之前的一些做法太被動,我們應該主動起來。既然,有些媒體文章說我們不行,那麼,我們就公開讓他們明確指出問題,指出我們給予獎勵!我們給獎勵了,他們還編織不出來,消費者自然就明白了,我們沒問題!”
“預約香江主流報紙的頭版,今天下午的時候,我要看到二十篇公關文,向市場消費者和專業人士重金求教,隻要他們指出我們的錯誤,就給獎金!而且,對於一些挑錯找碴的文章,我們也刊登,並且針對性的解釋、打臉。”
幾人下巴差點掉下來,直愣愣盯著劉森問道:
“啥?老板你是不是說錯了?”
小陳問道:
“老板,你這不是搬起石頭砸自己的腳,自己挖坑自己埋嗎,哪有人自己寫自己產品不好的。”
小陳也是犯了難,老板這是什麼套路,完全看不懂啊。
劉森笑了笑說道:
“目前,所有的質疑都在針對百雀羚是否無害,這對消費者是一個很大的誤導,而我要做的,就是將這個誤導加深,反過來問,我們的產品是否有確鑿的副作用,讓對手去找!找不出來,流言自然是不攻自破。凱文,你對於產品質量問題,是否有信心?”
看著劉森投來的目光,凱文挺起了胸膛回答道:
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“自然合格。不僅僅實驗室的配方沒問題,生產過程中,我們也主抓質量,絕對不會弄虛作假!”
凱文遲疑的說道:
“老板,這樣做可是損失會很大……”
劉森說道:
“所以速度要快,我們的對手不傻,肯定還會有其他的花樣,但這種手段,一鼓作氣,再而衰,三而竭,要的就是引起消費者懷疑,在保守心理下,繼而選擇常用的老品牌,其實是一種針對消費者的心理博弈。”
連凱文都是點了點頭,他浸淫這一行很多年,可以算是高手中的高手,但對於用在自己臉上的東西,仍舊是非常小心。
老板這話很在理,換成他自己,就算是彆人吹噓產品有多好,在沒有十足的把握下,他也不會抹在自己臉上。
劉森考慮了一下,又說道:
“現在消費者還是觀望態度,兩天之內,我要這場鬨劇結束,而且還要讓銷量翻倍,根據我說的去做,另外,在全香江的各大花店,投放金盞花等等植物。”
小陳不敢耽擱,雖然老板這一手他看不懂,但劉森從未失手過。
劉森揮了揮手說道,讓凱文幾人離開:
“你們去吧,明天的時候,再看動靜。”
香江歌賦街,在80年代的時候,這是極為有名的老街,這裡集聚的幾乎都是高端的消費品,一直綿延至21實際,歌賦街也成為了香江有名的三條老街之一。
這裡也是蘭蔻,sk等化妝品的聖地,撲麵整潔如新,早已經有了專門的門頭定製,清一色的家族臉。
與前今天相比,這裡的生意淡了很多,店員也多了閒坐聊天的機會,要是在以前,這是絕對不可能見到的場景。
“百雀羚那邊還是沒有什麼動靜,不知道怎麼回事?”