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厲元朗清了清嗓子，環視雙方眾人，嚴肅說：“今天叫你們來，就是解決問題。事先聲明，你們要控製好情緒，傷人的話誰都不要說。”
隨後，分彆看向兩邊，詢問道：“你們誰先說？”
“我先說。”劉誠舉起右手。
他誌得意滿，臉上金光燦爛，肥碩的身軀往前一探，從兜裡掏出幾張紙，慢慢宣讀起來。
“我代表十一號樓全體業主，發表一下對明哲物業的幾點看法。”
劉誠談到以下幾個問題。
物業費偏高；小區的保安管理不到位，形同虛設；
小區的衛生環境差，垃圾清掃不及時；樓道內雜物堆積，物業公司不清理。
還有部分房屋漏雨、反潮，維修緩慢等等。
一共羅列了十幾條，可以說，僅看內容，物業公司實在不負責任。
劉誠滔滔不絕，講了二十來分鐘。
他對麵而坐的楊經理，不時搖著頭，礙於縣長在場，隻能暗中憋著氣，等待他一條條駁斥。
當劉誠終於講完，楊經理這才說：“首先，我就第一條物業收費標準做出解釋。”
“我們是完全按照文件要求收費，不存在收費高的問題。業主在簽訂購房合同時，上麵已經就物業收費做了詳細說明，你們不同意，可以不簽字。”
“合同是受法律保護，不是一張廢紙，說變就變的。”
“關於小區保安的問題，我們每天早中晚和半夜實行四次巡邏，都有巡邏記錄，你們隨時可以檢查。”
“至於說小區內衛生條件差，我承認。不過要說我們清掃不及時，我可有話說。”
“小區不止是我們物業一家管理，還需要全體業主共同維護。我們在小區每個單元門口都設有垃圾桶，就是小區內，也有多個垃圾回收點。”
“可就是有些素質差的業戶或者外來人員，隨手丟棄煙頭垃圾，往往保潔人員前腳掃乾淨，後腳就扔的遍地都是，根本掃不過來。”
“還有，樓道內的雜物，是部分業戶不用或者舍不得扔的東西，把公共用的樓道當成自己小棚子用了。因為物業沒有執法權，我們隻能采取勸說教育的方式，不能強製挪走。”
“另外，還有你說的個彆房屋出現漏雨反潮現象，維修緩慢。在這裡，我要說的是，維修不是物業公司的職權範疇。”
“出現這種情況，我們隻需通知房產開發公司。而開發公司不直接建設房屋，要委托有資質的建設單位施工。”
“一旦出現房屋質量問題，開發公司會通知施工單位，由施工單位派專人維修。”
“整個過程，物業公司僅僅負責通知，由開發公司督促施工單位維修。聽清楚，維修房子的不是物業公司，是施工單位派來的。”
楊經理就劉誠提出來的那些條問題，逐一解釋，逐一反駁。
厲元朗聽得非常認真仔細，不時在本子上寫著什麼。
這時候，劉誠一方的一名男子，指向楊經理，咋呼道：“你說那些都沒有用，我們是業主，沒我們掏錢養活你們物業，你們就得喝西北風。所以，你們就得聽我們的。”
沒等楊經理發話，他身旁一人搶先發言道：“劉二順，你不要以為掏錢就可以無所欲為，我們為業主服務不假，我們也是付出勞動成果的，這是我們應有所得，無可厚非。”
“年前，我們多次在小區內張貼通知，要求在統一地點燃放煙花爆竹。可你劉二順置若罔聞，為了圖方便，就在樓下的木頭回廊附近放鞭炮，這樣極易造起火災隱患。”
“我們的保安前去勸阻，你劉二順非但不聽，還惡語相加，率先動手毆打保安，並且鼓動你的親朋好友一起打人。劉二順，這裡不是你的農家大院，想在哪裡放鞭炮就在哪裡，想乾什麼就乾什麼！”
那人話音剛落，劉誠一指那人，吼道：“姓蕭的，你搞人身攻擊，你這是瞧不起我們農民，說我們素質低，太不像話了！”
“是啊，農民咋啦，沒有我們農民，你們吃啥，吃屎去吧！”
“對，姓蕭的，你要把話收回去，否則，就跟你不客氣了！”
劉二順氣鼓鼓的，當場擼胳膊挽袖子，大有動粗的意思。
受到劉誠的鼓動，其他幾個人也都義憤填膺，站起身，指著對方鼻子吵起來。
明哲物業這邊也不甘示弱，馬上加入激烈的爭吵中。
就在這時，隻聽得“啪”的一聲震響。
厲元朗使勁一拍桌子，怒聲高吼：“全都住嘴！”
聲音響亮清脆，在會議室裡都能聽到陣陣回音。
爭吵雙方全都傻了眼，呆嗬嗬的僵在當場。
厲元朗鐵青著臉，眉頭擰成一個大疙瘩，緊咬後槽牙怒目而視。
“這裡是縣政府，是有國徽的地方，不是討價還價的菜市場，注意你們的身份！”
一旁的王德水也冷著臉，生氣說：“看你們一個個的，像鬥雞似的，全老老實實的給我坐下。”
李一方沉不住氣了，再次強調紀律，“我警告你們，誰再挑事說些沒用的，就給我離開。”
三位縣領導相繼發話，雙方這才規矩的紛紛坐下來，但是臉上餘怒未消。
厲元朗擺弄著手裡的碳素筆，敲擊著桌麵說：“剛你們雙方的想法我們都聽到了，也了解過。這件事的根本就在於，你們都有毛病。”
他先看向物業楊經理這一方，“物業公司方法不得當，你們不是處理事情而是在激化矛盾。你們是為業主服務的，受了委屈，受到不公平對待時，要通過正當途徑解決，而不是一味的將矛盾擴大化。”
“從而導致本來芝麻大的一點事，卻給縣委縣政府帶來很大的負麵影響，讓縣委縣政府處於被動，不得不花費大量的人力和精力去滅火，去彌補。”
厲元朗義正詞嚴，把楊經理等人說的全都低下腦袋。
對麵的劉誠一方，則幸災樂禍的看著，臉上全都掛著得意之色。
可他們還沒美滋滋超過三秒鐘，厲元朗話鋒一轉，矛頭指向他們。
“劉誠，你做過十幾年的村乾部，不會對法律一無所知吧”
“合同是在雙方自願情況下簽訂的，已經具備法律效力，不是你們反悔就能改變的。”
“你們說物業收費偏高，那麼我問你們，整個明哲學府一共有兩千住戶，五千多人，為什麼偏偏是你們十一號樓對此有異議？”
“我看啊，你們不是嫌物業有這樣那樣的不合理，你們是看到物業掙錢了你們眼紅，要取而代之。”
“先不說你們有沒有這個資質，可不可以把物業做好。我昨天實地去看了一下，也了解了一些情況。憑良心說，明哲物業做的不錯，各方麵井井有條，是一家合格的物業。”
“你們考慮過沒有，如果換一家物業公司，或者由你們取代，你們敢保證比他們做的更好嗎？物業服務在二手房交易中，占有很大的比重。要是你們有人賣房，當人家知道物業管理不行，相應的，你們的房屋價值就會縮水。”
此話一出，在場眾人，尤其跟隨劉誠一起來的那幾個業主，全都忍不住驚呼起來。
光顧聽劉誠說得天花亂墜，真沒深入想到這一層。
是啊，要是物業服務跟不上，賣房的話，彆人一聽肯定會壓價，會給自身帶來很大的金錢損失。
他們幾個忍不住竊竊私語，而這種刺耳聲音傳到劉誠這裡，他原本得意忘形的臉，瞬間降至冰點。
不行！絕不能被厲縣長蠱惑人心的話，而動搖大家的意識。
反擊，一定要絕地反擊！
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